Coraz więcej gości hotelu Pieniny Grand w Szczawnicy zgłasza nagłe odwoływanie rezerwacji, brak kontaktu z personelem i niedokonane zwroty przedpłat – informuje „Tygodnik Podhalański”. Z relacji cytowanych przez gazetę wynika, że anulacje rezerwacji często mają miejsce tuż przed przyjazdem, a hotel mimo sygnałów o zamknięciu nadal umożliwia dokonywanie rezerwacji zarówno przez własną stronę internetową, jak i infolinię. Sytuacja ta budzi tym większe emocje, że już w maju br. „Hotelarz” informował o planowanej zmianie właściciela Pieniny Grand – miała nim zostać warszawska spółka deweloperska Green House Development. Wówczas właściciel obiektu, firma Thermaleo, stanowczo zaprzeczał tym doniesieniom, deklarując dalsze prowadzenie działalności w dotychczasowej formule.
„Straciliśmy ponad 5 tysięcy złotych. Pracownicy codziennie zapewniali przez telefon, że zwrot zostanie dokonany, ale po przyjeździe usłyszeliśmy, że hotel się zamyka i nie ma już personelu. Mimo to dalej przyjmują rezerwacje!” – relacjonuje jedna z poszkodowanych osób w rozmowie z „Tygodnikiem Podhalańskim”.
Cytowani przez gazetę goście wskazują, że informacja o odwołaniu pobytu docierała niekiedy na kilka godzin przed planowanym wyjazdem – mimo wcześniejszego opłacenia całości lub zaliczki. Wielu poszkodowanych twierdzi, że nie udało się im uzyskać zwrotu pieniędzy ani jakiejkolwiek odpowiedzi ze strony hotelu. Hotel zniknął także ze wszystkich platform rezerwacyjnych, jak Booking.com.
Obiekt miał informować niektórych gości o „końcu działalności”, ale jednocześnie przyjmował kolejne rezerwacje. Sprawą – jak pisze „Tygodnik Podhalański” – miał się zająć Mikołaj Mańkowski z firmy Thermaleo, właściciela obiektu. Do czasu publikacji nie przedstawiono oficjalnego stanowiska.
119-pokojowy hotel Pieniny Grand został otwarty w 2023 roku w wyniku przebudowy dawnego sanatorium Hutnik. Właścicielem hotelu jest Grupa Thermaleo & Uzdrowisko Szczawnica, spółka należąca do rodziny Mańkowskich. Są oni spadkobiercami przedwojennego właściciela Uzdrowiska Szczawnica, Adama Stadnickiego. Grupa Thermaleo zarządza w uzdrowisku ponad 20 innymi obiektami, w tym 5-gwiazdkowym Modrzewie Park Hotel, 3-gwiazdkowym Navigatorem, pensjonatami, restauracjami, kawiarniami, pijalniami wód mineralnych oraz Centrum Kongresowym – Dworkiem Gościnnym, zlokalizowanym w pobliżu Pieniny Grand.
Przypomnijmy, że o problemach finansowych spółki Thermaleo pisaliśmy już w ubiegłym roku w tekście Rosyjskie biznesy właściciela Thermaleo – Uzdrowisko Szczawnica - Hotelarz
Czyż państwo Mankowscy nie są też właścicielami i spadkobiercami Pałacu Stadnickich w Nawojowej? Odzyskali Pałac od skarbu państwa kilka lat temu, remont zaczął się z wielkim impetem i z tego co wiem zbliżał się ku końcowi jednak od pandemii Pałac jest zamknięty na 5 spustów i nikogo nie ma. Mieszkańcy obawiają się że znów popadnie w ruinę.
„Grupa Thermaleo zarządza w uzdrowisku ponad 20 innymi obiektami, w tym 5-gwiazdkowym Modrzewie Park Hotel” – zarządza, ale mówią pracownikom żeby informowali, że w Modrzewiach jest remont – a prawda jest taka że po prostu nie stać ich na prowadzenie tego obiektu i dlatego jest zamknięty 🙂