Krótsze pobyty, rosnące wymagania, nietypowe prośby – gospodarze obiektów noclegowych z portalu Nocowanie.pl opisali zmiany w zachowaniach turystów. Na podstawie ankiety przeprowadzonej wśród 500 partnerów serwisu, opisano najbardziej nietypowe prośby, wymagania i cechy, którymi charakteryzuje się typowy polski turysta.
Ponad 55 proc. ankietowanych właścicieli prowadzi swój obiekt od ponad 10 lat, więc widzą zmiany w zachowaniach gości. Blisko 30 proc. zauważa zdecydowane zmiany w sezonie 2025. Najczęściej wymieniane to krótszy czas pobytu, większa liczba rezerwacji „last minute” i wyższe wymagania co do standardu, bez gotowości do dopłaty.
Polscy turyści to bardzo zróżnicowana grupa. Właściciele opisują ich zarówno jako sympatycznych i ciekawych świata, jak i roszczeniowych. – Duża część gości jest kulturalna i zostawia porządek, ale coraz częściej trafiają się tacy, którzy chcą luksusów za darmo – relacjonuje jeden z gospodarzy. Inny dodaje: – Polski turysta lubi się targować: wysokie wymagania, ale zapłacić nie chce. Albo przyjeżdża wcześniej i wyjeżdża później bez dopłaty.
Wśród opisywanych cech pojawiają się też pozytywy: – Moi goście to osoby kulturalne, miłe i ciekawe regionu. Często otrzymuję od nich w podziękowaniu drobne upominki.
W ankiecie gospodarze podzielili się też najciekawszymi prośbami gości. Na liście znalazły się zarówno prozaiczne („przyjazd o 3 w nocy”, „wyniesienie telewizora z pokoju, bo przeszkadzał ciężarnej żonie”), jak i bardziej zaskakujące („przyjazd z koniem” czy „wycięcie drzewa, bo śpiew ptaków przeszkadzał”). Nie brakowało także próśb związanych z kulinariami i higieną: „żurek na śniadanie”, „10-litrowy garnek do gotowania gołąbków”, „trzywarstwowy papier toaletowy z grubszymi warstwami”.
Z badań serwisu wynika, że choć właściciele doceniają sympatyczne usposobienie i szacunek dla gospodarza, to niemal połowa wskazuje marudzenie i roszczeniowość jako najtrudniejsze zachowania gości. Co piąty gospodarz ocenia też, że Polacy pytają coraz częściej o dodatkowe atrakcje lub udogodnienia. 38 proc. nie zauważa zmian w tym zakresie.
– Polski turysta staje się coraz bardziej świadomy i wymagający. Obiekty noclegowe muszą się dostosowywać: od elastycznych terminów rezerwacji po dodatkowe udogodnienia. Widzimy jednak, że wciąż ogromna grupa gości to osoby kulturalne i otwarte na lokalne atrakcje – podsumowuje Agnieszka Rzeszutek, ekspertka z Nocowanie.pl.
TOP najbardziej nietypowych próśb gości
- Nalanie i podgrzanie dużego basenu, bo pani chciała zdjęcie z flamingiem
- „Czy mogę odstąpić pół litra?”
- Montaż dodatkowego oświetlenia w łazience mimo braku możliwości technicznych
- Prośba o podwózkę lub zrobienie zakupów dla gości bez samochodu
- Zaopatrzenie w naczynie do gotowania na parze
- Schody dla pieska, aby mógł wejść na łóżko
- Rozwieszenie liny między domkami „do chodzenia po niej”
- Trzywarstwowy papier toaletowy – ale z grubszymi warstwami
- Żeby wyczyścić jezioro
Nocowanie.pl to polski portal rezerwacyjny, który działa na rynku od 2005 roku. W serwisie znajduje się ponad 24 tys. obiektów noclegowych z całej Polski, w tym apartamentów, pokoi gościnnych, kwater agroturystycznych, i ponad 51 tys. obiektów zagranicznych. Należy do Szallas Group – lidera rynku turystycznego w Europie Środkowo-Wschodniej.
Dodaj komentarz