Booking.com zapowiedział redukcję około 1 000 etatów na całym świecie, z czego znacząca część obejmie pracowników amsterdamskiej centrali. Według oficjalnych informacji przekazanych serwisowi Nu.nl, zwolnienia obejmą „zdecydowanie ponad 200, ale mniej niż 1 000” osób zatrudnionych w stolicy Holandii. Spółka zatrudnia obecnie 13 000 osób globalnie, z czego 7 000 w Amsterdamie.
Reorganizacja nie jest efektem pogarszającej się sytuacji finansowej – Booking Holdings, spółka-matka, zakończyła ostatni rok z 37-procentowym wzrostem zysku netto (5,9 mld dolarów). Decyzja uzasadniana jest koniecznością uproszczenia nadmiernie rozbudowanej struktury zarządzania i zwiększeniem efektywności operacyjnej. W oficjalnych komunikatach padają słowa o „zbyt wielu warstwach zarządzania” i „ludziach zarządzających menedżerami innych menedżerów”. Spółka podkreśla, że chodzi o długofalowe utrzymanie konkurencyjności i efektywności.
Według rzecznika firmy proces restrukturyzacji jest w toku i nie ustalono jeszcze ostatecznej liczby osób objętych zwolnieniami. Pracownicy oraz związki zawodowe krytykują proponowane warunki odpraw, zwracając uwagę na brak przejrzystości w komunikacji oraz niewystarczający czas na znalezienie nowego zatrudnienia.
Zmiany w strukturze Booking.com mogą przełożyć się na codzienną współpracę hoteli z platformą – zarówno w zakresie kontaktu operacyjnego, jak i wsparcia technicznego. Redukcja zatrudnienia w centrali oznacza prawdopodobnie mniej dostępnych zasobów dla partnerów, co w praktyce może wpłynąć na czas reakcji i sprawność obsługi. W najbliższych miesiącach warto uważnie monitorować komunikaty firmy oraz śledzić, czy reorganizacja nie spowoduje zmian w standardzie usług czy warunkach współpracy oferowanych hotelom i apartamentom.
Dodaj komentarz