Accor, jako jedna z pierwszych grup hotelowych na świecie, ogłosiła uruchomienie aplikacji w ChatGPT dla użytkowników programu ALL Accor. Inicjatywa podkreślać ma zaangażowanie grupy w cyfrową transformację oraz zapewnianie najwyższej jakości usług.
Dzięki nowej funkcjonalności planowanie wyjazdu ma stać się bardziej intuicyjne. Podróżni mogą pytać o hotele własnymi słowami, tak jak w zwykłej rozmowie, określając kluczowe szczegóły jak cel, daty i liczbę gości. W odpowiedzi czat prezentuje dostępne pokoje, udogodnienia i lokalizację, pokazując zarówno stawki standardowe, jak i te dla uczestników programu. Następnie, aby potwierdzić i sfinalizować rezerwację, system przekierowuje użytkownika na stronę ALL Accor. Nowe narzędzie jest dostępne w ponad 20 językach.
„Sztuczna inteligencja stanowi fundament strategii Accor, generując realną wartość zarówno dla właścicieli hoteli, jak i gości. W obliczu zmieniających się oczekiwań konsumentów, grupa stawia na obecność na platformach, z których podróżni korzystają na co dzień” – informuje sieć. „Aplikacja w ChatGPT stanowi uzupełnienie dla aplikacji mobilnej i ma na celu usprawnienie planowania podróży oraz otwarcie nowych możliwości przed użytkownikami. To krok w stronę spersonalizowanych doświadczeń, które łączą wygodę z korzyściami lojalnościowymi, jednocześnie zwiększając widoczność globalnego portfolio grupy”.
– Wprowadzenie naszej aplikacji do ChatGPT to przełomowy moment. Wykorzystujemy najnowsze technologie, by zmienić sposób, w jaki goście planują swoje pobyty, oferując im niespotykaną dotąd wygodę. Ten ruch nie tylko wzmacnia ofertę programu ALL Accor i naszą pozycję lidera, ale przede wszystkim buduje konkretną wartość dla gości i partnerów w całej naszej sieci – mówi Alix Boulnois, Chief Commercial, Digital & Tech Officerw Accor. Sieć oferuje usługi w ponad 110 krajach w ok. 5,7 tys. obiektach pod ponad 45 markami hotelowymi
Dodaj komentarz