Pierwszy rok działalności pięciogwiazdkowego Mövenpick Resort & Spa Karpacz zakończył się wynikiem wyższym od początkowych założeń operatora. Obiekt wypracował średnioroczne obłożenie na poziomie 65 proc. i zajął miejsce w czołówce europejskich rankingów satysfakcji. Zarząd Condo.pl podkreśla jednak, że debiut szwajcarskiej marki na trudnym karkonoskim rynku wymagał poukładania wielu procesów na żywym organizmie.
Wejście Mövenpicka pod Śnieżkę było uważnie obserwowane przez branżę, głównie w kontekście dynamicznie rosnącej podaży obiektów premium w tym kurorcie. Za zarządzanie hotelem odpowiada Grupa Hotelowa Condo.pl, która w tej samej lokalizacji prowadzi również Tremonti.
– Średnioroczne obłożenie na poziomie 65 proc. to wielkość, która przerosła nasze oczekiwania – mówi Artur Wach, CEO Grupy Hotelowej Condo.pl. – Ten wynik cieszy tym bardziej, że z każdym rokiem imponująca już baza hotelowa w regionie powiększa się, a tym samym zwiększa się podaż atrakcyjnych miejsc noclegowych. Decyzja o wprowadzeniu marki Mövenpick do Karpacza była w pełni świadomym krokiem biznesowym. Mimo że zarządzamy już w tej lokalizacji Tremonti Karpacz, wyniki Mövenpick Resort & Spa w pierwszym roku działalności potwierdziły naszą tezę: polski rynek jest nienasycony, jeśli chodzi o segment premium. Goście szukają unikatowych doświadczeń, a popyt na wysoką jakość serwisu stale rośnie. Świadczy o tym choćby fakt, że najlepsze apartamenty w pierwszym roku działalności hotelu regularnie osiągały cenę powyżej 4000 zł za dobę.
Początkowy etap funkcjonowania resortu obnażył jednak braki operacyjne, z którymi zarząd musiał się zmierzyć w pierwszych miesiącach.
– Oczywiście w pierwszym roku działalności nie zabrakło też wyzwań. Kalibracja systemów technicznych, optymalizacja przepustowości restauracji w szczycie sezonu czy wypracowanie najwyższych standardów serwisu wymagały pełnego zaangażowania całego zespołu. Wyciągnęliśmy wnioski z każdego wyzwania, by dać gościom jakość, której oczekują od marki o światowej renomie – dodaje Wach.
Wysiłek włożony w stabilizację serwisu ma swoje odzwierciedlenie w ocenach. W wewnętrznym rankingu satysfakcji gości (RPS) za 2025 rok karkonoski Mövenpick uzyskał wynik 92,1 proc. Zapewniło mu to trzecie miejsce w ramach własnego brandu oraz dwunastą pozycję na 534 europejskie hotele uwzględnione w zestawieniu.
Dane operatora wskazują, że tempo spływania rezerwacji na rok 2026 wyprzedza zeszłoroczną dynamikę, co sugeruje, że pomimo zagęszczającej się konkurencji w regionie, popyt na pięciogwiazdkowy standard w Karkonoszach utrzymuje tendencję wzrostową.
Grupa Hotelowa Condo.pl, której współtwórcą jest Artur Wach, oprócz Mövenpick i Tremonti w Karpaczu, jest zaangażowana operacyjnie i sprzedażowo w szereg innych projektów, a niektóre z nich w ostatnim czasie mierzyły się z rynkowymi wyzwaniami. Jak informowaliśmy pod koniec ubiegłego roku, do sądu wpłynął wniosek o otwarcie postępowania sanacyjnego spółki Orkan Real Estate z grupy Condo.pl, będącej inwestorem hotelu Bergo w Szklarskiej Porębie. Obiekt ten, po wyjściu spod marki Mercure, jest zarządzany bezpośrednio przez Condo.pl. Inwestycję komercjalizowano w systemie condo z deklaracją 8 proc. zwrotu, a na rynku pojawiały się informacje o opóźnieniach w wypłatach dla nabywców apartamentów. Condo.pl odpowiadało również za sprzedaż jednostek w projektach innych deweloperów, którzy zmagali się z brakiem płynności i wnioskowali o restrukturyzację. Równolegle grupa kontynuuje rozwój portfela – podmioty z nią związane mają być m.in. operatorem planowanego Holiday Inn Express w niedokończonym biurowcu na warszawskim Mokotowie, który również oferowany jest w modelu condo.
Dodaj komentarz