Łukasz Knut, concierge z Sheraton Sopot Hotel, dołączył do międzynarodowego grona concierge z prestiżową oznaką „Złote Klucze” – Les Clefs d’Or. Les Clefs d’Or to międzynarodowe stowarzyszenie zrzeszające najlepszych concierge’ów, działające w ponad 80 krajach. Członkostwo w tej organizacji jest przyznawane wyłącznie osobom, które wyróżniają się najwyższym poziomem obsługi gości, rozległą wiedzą, nienaganną etyką zawodową oraz umiejętnością spełniania nawet najbardziej wymagających próśb.
Złote Klucze noszone na klapie marynarki są symbolem zaufania, dyskrecji i globalnej sieci kontaktów, która pozwala concierge’om realizować niemal każde życzenie gościa. Uzyskanie tego wyróżnienia to nie tylko osobisty sukces, ale również dowód najwyższych standardów obsługi reprezentowanych przez hotel. Aby uzyskać Złote Klucze concierge musi mieć m.in. 5-letnie doświadczenie, zdać testy, udowodnić swoją zdolność do oferowania najwyższej jakości usług, otrzymać rekomendację od dyrektora hotelu, w którym pracuje i dwóch członków Les Clefs d’Or.
Łukasz Knut od 16 lat związany jest z Sheraton Sopot. Przez lata stał się jednym z filarów zespołu, twarzą hotelu oraz wsparciem dla gości z całego świata. Jak opisuje Sheraton Sopot: „Jego praca to połączenie pasji, klasy i elegancji – cech, które definiują najlepszych concierge’ów. Łukasz znany jest z indywidualnego podejścia do każdego gościa, doskonałej znajomości regionu oraz umiejętności tworzenia wyjątkowych doświadczeń. Jego profesjonalizm, spokój i dbałość o detale sprawiają, że goście czują się zaopiekowani na najwyższym poziomie. Przyznanie Złotych Kluczy jest potwierdzeniem jego wyjątkowych kompetencji oraz wieloletniego zaangażowania w budowanie najwyższych standardów gościnności”.
Dodaj komentarz