O potrzebie certyfikacji hoteli SPA & Wellness

Hotele, które posiadają wysoką jakość usług, powinny się tym faktem chwalić, wręcz szczycić. Hotele mają swoją kategoryzację gwiazdkową, dzięki której można określić, na jakim powinny być poziomie. Jednak hotelowe SPA, które często są "wabikiem" dla gości, do tej pory rodziły się jak chciały, często nie spełniając podstawowych założeń filozofii SPA.

W Polsce powstało już bardzo wiele hoteli, które w swojej nazwie umieszczają wellness i SPA. Wprawdzie posiadają one tego typu gabinety, ale niestety wiele z nich to zwykłe działy odnowy biologicznej, a nie profesjonalne SPA.


Chaos w gabinetach odnowy

Słowo SPA jest dzisiaj bardzo dobrym narzędziem marketingowym. Wszyscy mają SPA i wellness, niezależnie od tego, co tak naprawdę mogą zaproponować gościom. Słowo to przyciąga, więc hotelarze jeden po drugim starają się mieć chociaż odrobinę SPA. Ale czy ta odrobina jest już na tyle profesjonalna, aby móc powiedzieć, że hotel posiada SPA? Są gabinety masażu, jakaś kapsuła, kosmetyczka i... często na tym się kończy.

Przez to wprowadza się w błąd gościa, który być może zastanawia się, czy w innych hotelach zastanie takie samo SPA? Czy SPA to po prostu kilka masaży i kosmetyka. Zrozumiałe jest, że każdy chce dla swoich gości stworzyć dodatkowe atrakcje, tylko dlaczego ten, kto ma profesjonalny, pięknie zaaranżowany, z wysoko wyspecjalizowaną kadrą prawdziwy ośrodek SPA, gdzie dba się o odnowę biologiczną całego organizmu przede wszystkim poprzez wodę (Sanus Per Aquam), ma się tak samo nazywać się jak ten, kto posiada tylko trzy gabinety i niewiele więcej?

Do tej pory rynek po prostu rozwijał się w szybkim tempie i nie było czasu na dyskusje o jakości, ale to zaczyna się zmieniać. Zarówno ostatni odbiorca usługi - hotelowy gość, jak i sami właściciele takich ośrodków chyba powoli męczą się takim chaosem. Środowisko SPA zaczyna odczuwać potrzebę uporządkowania rynku.


Rynek zaczyna się porządkować

Goście hotelowi coraz częściej zasięgają różnych opinii zanim zdecydują się na wyjazd do SPA. Szukają dobrej jakości usług. Nie jadą w pierwsze napotkane w internecie miejsce, które posiada w swojej nazwie wellness & SPA. Dzisiaj gość chce wiedzieć, gdzie jakie są warunki, jakie zabiegi, jaka obsługa, czy jest ładnie, miło, profesjonalnie. Zabiegi w Wellness & SPA kosztują zazwyczaj więcej niż w zwykłych gabinetach kosmetycznych czy masażu.

Często kosmetyki, na jakich pracują, są naprawdę z wysokiej półki, których nie posiadają małe gabinety. Gośc [...]

Udostępniono 30% tekstu, dostęp do pełnej treści artykułu tylko dla prenumeratorów.

Strefa prenumeratora

Wszyscy prenumeratorzy miesięcznika w ramach prenumeraty otrzymują login i hasło umożliwiające korzystanie z pełnych zasobów portalu (w tym archiwum).

Prenumerata HOTELARZA to:
  • Pewność, że otrzymasz wszystkie wydania miesięcznika prosto na biurko
  • Dostęp do pełnych zasobów portalu www.e-hotelarz.pl
  • (w tym archiwum dostępne wyłącznie dla prenumeratorów)
  • Specjalne rabaty na szkolenia organizowane w ramach Akademii Hotelarza
  • Rabat uzależniony od długości trwania prenumeraty
  • Wszystkie dodatkowe raporty tylko dla prenumeratorów
Prenumeratę możesz zamówić:
  • Telefonicznie w naszym Biurze Obsługi Klienta pod nr 22 333 88 26
  • Korzystając z formularza zamówienia prenumeraty zamieszczonego TUTAJ
Jeśli jesteś prenumeratorem a nie znasz swoich danych dostępu do artykułów Hotelarza napisz skontaktuj się z nami, bok@pws-promedia.pl



Autor: Iwona Galacka

Komentarze

  • Spółka Polskie Wydawnictwa Specjalistyczne ProMedia Sp. z o.o., nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii zamieszczanych przez użytkowników portalu.
  • Spółka zastrzega sobie prawo do usuwania komentarzy naruszających prawo.

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *