Outsourcing – po dwóch stronach usługi

Autor: Wiktor Kołakowski

Outsourcing jest sposobem na obniżenie kosztów działania firmy, którego popularność rośnie już od końca lat 90. Firmy zlecają na zewnątrz prace, które nie stanowią podstawy ich biznesu, a generują jedynie koszty. Do najczęściej zlecanych należą usługi sprzątania i dbania o czystość. Do branży hotelarskiej ta forma zawitała na dobre w połowie tej dekady, choć akurat w hotelach te usługi nie stanowią marginesu działalności, ale mają wpływ na świadczenie usługi podstawowej – komfortu pobytu gościa.


Stąd też wielu właścicieli i dyrektorów obiektów noclegowych ma wątpliwości, czy zlecać tego typu usługi firmom zewnętrznym. Obawiają się, ze stracą kontrolę nad częścią ważnej działalności swojego hotelu, a ewentualne błędy pracowników zewnętrznych będą miały bezpośrednie przełożenie na opinię o obiekcie, a w efekcie na późniejsze wpływy. Aby managerowie obiektów hotelarskich, którzy nie mają do końca wyrobionej opinii na ten temat, mogli dowiedzieć się o niej więcej na łamach HOTELARZA prezentujemy dwugłos: firmy świadczącej usługi outsourcingowe dla hotelarstwa i dyrektora hotelu, który korzysta z takich usług.


Arkadiusz Choczaj,
kierownik marketingu CWS -boco Polska

Korzystanie z usług firm zewnętrznych w zakresie zarządzania czystością staje się z dnia na dzień bardziej popularne. Najczęściej spotykamy się w tej kwestii z outsourcingiem usług firm sprzątających. Warto jednak zainteresować się dodatkowo usługą „wynajmu czystości”, która doskonale uzupełni obowiązki personelu sprzątającego. W zakresie utrzymania czystości w toalecie firma zewnętrzna może zaoferować wynajem urządzeń higieny, ich regularny serwis i do [...]