W Katowicach będzie coraz lepiej

Rozmowa z Tomaszem Piórkowskim, dyrektorem generalnym hotelu angelo w Katowicach od startu w 2010 roku i hotelu andel’s w Krakowie od 2014 roku; dyrektorem regionalnym Kraków-Katowice VI Hotels & Resorts



Hotel angelo w Katowicach wystartował w marcu 2010 roku. Nie dość że Katowice to trudny rynek hotelarski, to jeszcze był to czas kryzysu w branży hotelarskiej. Do tego w ciągu kilku miesięcy na tym stosunkowo niewielkim rynku lokalnym ruszyły dwa kolejne hotele 4-gwiazdkowe: Best Western Premier, a w Chorzowie na granicy z Katowicami hotel Arsenal. To musiały być naprawdę trudne początki…

Rok 2010 rzeczywiście był trudny. Wszystkie hotele, nie tylko w Katowicach, narzekały na brak gości. A my, jak każdy nowy hotel, musieliśmy dopiero zbudować swoje grono klientów – nie tylko na pokoje, ale także na konferencje, bo mamy największe hotelowe centrum konferencyjne w regionie, o łącznej powierzchni 1350 mkw. To było naszą przewagą konkurencyjną już na samym starcie, oprócz świetnej lokalizacji w centrum miasta. Angelo był nie tylko nowym hotelem, ale też zupełnie nowym produktem na rynku – i ten aspekt nowości zadziałał, co było bardzo dobrze widoczne szczególnie w segmencie MICE . Klienci chcieli „spróbować” tego miejsca i szybko stało się ono modne. Co więcej, coraz więcej imprez konferencyjnych nakręcało koniunkturę. Przykładowo, organizowaliśmy konferencję na 300 osób, na którą przyjeżdżali ludzie z Polski i z zagranicy, przekonywali się, że to dobry produkt i potem wybierali angelo przyjeżdżając tu indywidualnie w interesach. Już lata 2011–2012 były bardzo dobre, jeśli chodzi o założone budżety. 2013 rok był podobny do 2012, a w ubiegłym roku nastąpiło kolejne duże odbicie. We wrześniu odnotowaliśmy najlepsze wyniki w 5-letniej historii hotelu, z 70-procentowym obłożeniem i średnią ceną na poziomie 70 euro. W ciągu pięciu lat zostaliśmy liderem na tym rynku, nie tylko pod względem wyników, ale też postrzegania przez gości. Mamy najwyższe pozycje pod względem opinii gości na TripAdvisor, Booking.com i HolidayCheck.

Jakie było obłożenie i średnia cena za pokój w 2014 roku?

Obłożenie wyniosło 59 proc., a średnia cena ponad 60 euro i wszystko wskazuje na to, że w tym roku uda się ją podnieść o kilka euro. Jest to bardzo dobry wynik jak na Katowice, pamiętając, że jest to miasto typowo biznesowo-konferencyjne. Goście przyjeżdżają w poniedziałek i zwykle wyjeżdżają w piątek, chociaż widzimy tendencję, aby wyjeżdżać już w czwartek, żeby piątek spędzać w swoim miejscu zamieszkania. A więc ten wynik trzeba wypracować praktycznie w trzy doby. Weekendy są bolączką wszystkich hotelarzy w Katowicach.

Nie tylko w Katowicach, ale w większości dużych miast oprócz Krakowa. Ale w Katowicach wydaje się to szczególnie bolesne dla hoteli, bo o ile jeszcze jacyś turyści przyjeżdżają do Warszawy, Wrocławia, czy Poznania, to tutaj wydaje się, że rzeczywiście w weekendy i wakacje zamiera ruch w hotelach. Jest jakiś sposób na to, aby zapełnić wówczas pokoje?

Tak zwany segment leisure – turyści, którzy przyjeżdżają, aby coś zwiedzić – stanowi w tym regionie niewielką grupę. Natomiast mamy wielu gości, którzy przyjeżdżają na różnego rodzaju eventy, których w Katowicach jest całkiem sporo. Są takie wydarzenia, które zapełniają hotele w całym mieście, jak OFF Festival, gdy mamy zawsze 100 proc. obłożenia, czy Tauron Nowa Muzyka. W ciągu roku są także mniejsze wydarzenia muzyczne i sportowe, które jednak nie są tak mocne, by wypełnić wszystkie hotele. Całe szczęście doświadczenie pokazuje, że goście zazwyczaj najpierw wypełniają hotel angelo. Duże nadzieje wiążemy z otwartym w marcu Międzynarodowym Centrum [...]

Udostępniono 30% tekstu, dostęp do pełnej treści artykułu tylko dla prenumeratorów.

Strefa prenumeratora

Wszyscy prenumeratorzy miesięcznika w ramach prenumeraty otrzymują login i hasło umożliwiające korzystanie z pełnych zasobów portalu (w tym archiwum).

Prenumerata HOTELARZA to:
  • Pewność, że otrzymasz wszystkie wydania miesięcznika prosto na biurko
  • Dostęp do pełnych zasobów portalu www.e-hotelarz.pl
  • (w tym archiwum dostępne wyłącznie dla prenumeratorów)
  • Specjalne rabaty na szkolenia organizowane w ramach Akademii Hotelarza
  • Rabat uzależniony od długości trwania prenumeraty
  • Wszystkie dodatkowe raporty tylko dla prenumeratorów
Prenumeratę możesz zamówić:
  • Telefonicznie w naszym Biurze Obsługi Klienta pod nr 22 333 88 26
  • Korzystając z formularza zamówienia prenumeraty zamieszczonego TUTAJ
Jeśli jesteś prenumeratorem a nie znasz swoich danych dostępu do artykułów Hotelarza napisz skontaktuj się z nami, bok@pws-promedia.pl



Autor: Rozmawiał: Rafał Szubstarski

Komentarze

  • Spółka Polskie Wydawnictwa Specjalistyczne ProMedia Sp. z o.o., nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii zamieszczanych przez użytkowników portalu.
  • Spółka zastrzega sobie prawo do usuwania komentarzy naruszających prawo.

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *