Recepcjonistka roku z Sofitela Victoria

W dniach 16-18 grudnia w hotelu Radisson Blu Sobieski w Warszawie odbyła się pierwsza polska edycja konkursu na recepcjonistę roku – David Campbell Trophy, połączona z drugim zjazdem A.I.C.R. Polska – polskiej sekcji międzynarodowego stowarzyszenia kierowników recepcji i zastępców dyrektorów hoteli luksusowych. Zwycięzcą konkursu została Agata Szparaga z hotelu Sofitel Warszawa Victoria.



Drugie miejsce zajęła Paulina Wydra z hotelu Bristol a Luxury Collection, trzecie Khrystyna Kuts z Radisson Blu Sobieski, a wyróżnienie otrzymał Francesco Croce z Marriott Warsaw. Konkurs rozpoczął się pierwszego dnia zjazdu w hotelu Golden Tulip częścią teoretyczną. Test składał się z czterech pytań otwartych, a odpowiedzi oceniane były przez 5-osobową kapitułę konkursu. Główna cześć zjazdu, jak również kwalifikacje do międzynarodowego finału The David Campbell Trophy odbyły się drugiego dnia w hotelu Radisson Blu Sobieski. 16 recepcjonistów z całej Polski z hoteli 4- i 5-gwiazdkowych zmagało się z sytuacjami, jakie mogą zdarzyć się na co dzień w ich pracy. Każdy finalista musiał wziąć udział w scence przed kapitułą konkursu. Jury zwracało uwagę na prezencję, język jakim posługiwał się recepcjonista, interpretacje scenariusza, rozwiazywanie wyzwań, umiejętności budowania relacji z gościem, jak i predyspozycji sprzedażowych. Agata Szparaga będzie reprezentowała Polskę na międzynarodowym konkursie recepcjonistów, który odbędzie się w lutym w Paryżu. Drugiego dnia zjazdu równolegle z konkursem odbywały się szkolenia dla członków AICR Polska, z zakresu strategii elastycznego zarządzania ceną (prowadzone przez firmę Z-Factor) oraz pozytywnego budowania zespołu (prowadzone przez Wojciecha Herrę). Na Świecie AICR ma już ponad 50-letnią tradycję, a zapoczątkowali je kierownicy recepcji prestiżowych hoteli we Francji w regionie Lazurowego Wybrzeża. Dziś stowarzyszenie posiada 18 sekcji w 17 krajach. AICR jest platformą wymiany doświadczeń osób, które świadczą serwis najwyższej jakości w najlepszych hotelach na świecie. Podczas spotkań sekcji jak i na kongresie rocznym dzielą się doświadczeniami i najlepszymi praktykami, jak również szkolą swoje umiejętności podczas warsztatów prowadzonych przez najlepszych specjalistów. Kolejna polska edycja konkursu na recepcjonistę roku odbędzie się w listopadzie w hotelu Mera SPA (wówczas prawdopodobnie już Marriott) w Sopocie. Więcej informacji na stronie www.aicrpolska.pl. „Hotelarz” jest partnerem medialnym stowarzyszenia

Komentarze

  • Spółka Polskie Wydawnictwa Specjalistyczne ProMedia Sp. z o.o., nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii zamieszczanych przez użytkowników portalu.
  • Spółka zastrzega sobie prawo do usuwania komentarzy naruszających prawo.

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *