Bezpieczeństwo płatności kartą w hotelach

Autor: Jacek Laskowski

Transakcje kartami płatniczymi są już dziś podstawową formą realizacji płatności w hotelach. Ale ta popularność wiąże się również z zagrożeniami i stanowi wyzwanie dla hotelu. Świadomość zagrożeń oraz umiejętne zapobieganie potencjalnym niebezpieczeństwom to podstawa, aby nie narazić się na – czasami bardzo kosztowne – pretensje gości i firm, związane z brakiem odpowiedniego zabezpieczenia transakcji kartami płatniczymi gości na poziomie hotelu. Jak o to zadbać już na najbardziej podstawowym poziomie? W raporcie Narodowego Banku Polskiego opublikowanym w grudniu 2017 r. Polska wymieniana jest na pierwszym miejscu wśród krajów europejskich, jeśli chodzi o liczbę instytucji i punktów, w których można dokonywać płatności kartą. A liczba takich miejsc cały czas rośnie niemal co minutę. Normy i zalecenia bezpieczeństwa Przy coraz większej popularności tej metody płatności pojawiają się zagrożenia związane z systemem zabezpieczenia danych. Największe firmy na świecie obsługujące karty, takie jak Visa, Mastercard czy American Express, do tej pory brały na siebie odpowiedzialność za usługi, które świadczą, w tym także za nadużycia z nich wynikające. Jednak w świetle rosnącej skali i kosztów wynikających z takich oszustw zainicjowano utworzenie zewnętrznej grupy zadaniowej – Rady Standardów Bezpieczeństwa Branży Kart Płatniczych (PCI DSS), która wraz z bankami, hotelami i innymi instytucjami umożliwiającymi płatności kartą, stworzyła system norm zabezpieczających usługodawców przed oszustwami związanymi z użyciem kart płatniczych. Rekomendacje RSBBKP (PCI DSS) to system norm, który wprowadza najwyższe środki bezpieczeństwa dla ochrony posiadaczy kart płatniczych. Wszystkie firmy, które korzystają z usług organizac [...]