Marki ekonomiczne też mają pasje

Rozmowa z Joanną Świerkosz, VP marketing & guest experience, i Agnieszką Kalinowską, brand PR & event manager marketing – Accor Eastern Europe



W dzisiejszych czasach jednym z celów, jakie stawiają sobie marki hotelowe, jest ciągłe dostarczanie swoim gościom jak największej ilości wrażeń. Ale dotychczas raczej rzadko takie działania kojarzone były z markami ekonomicznymi, przy których wyborze – wydawałoby się – głównym kryterium jest cena za nocleg.



Joanna Świerkosz: Dzisiaj z każdej strony i niemal na każdym kroku jesteśmy bombardowani wieloma informacjami. W tym natłoku coraz trudniej jest nam przyswoić niektóre z nich. Dlatego celem wielu współczesnych marek jest zakotwiczenie się w pamięci i świadomości odbiorców, znalezienie wspólnego mianownika i sposobu na komunikację z odbiorcami poprzez emocje. Dróg do osiągnięcia tego efektu jest wiele. W branży hotelarskiej coraz częściej sposobem jest dostarczanie wyjątkowych przeżyć, budujących unikatowe guest experience. I dotyczy to w takim samym stopniu marek ekonomicznych. To, jak te marki ewoluowały w ostatnich latach, można dostrzec na każdym kroku. Z obiektów, które wcześniej skupiały się na funkcjonalności, stały się miejscami tętniącymi życiem, zachęcającymi do spotkań i interakcji.

Agnieszka Kalinowska : Dzisiaj jest zupełnie inaczej niż np. 20 czy jeszcze 10 lat temu. Wymagania gości poszybowały w górę, i to zarówno w kwestii designu, jak i organizacji struktury hotelu. Z wyposażenia pokoi znikają niektóre elementy, jak np. telefony, których dzis [...]

Udostępniono 30% tekstu, dostęp do pełnej treści artykułu tylko dla prenumeratorów.

Strefa prenumeratora

Wszyscy prenumeratorzy miesięcznika w ramach prenumeraty otrzymują login i hasło umożliwiające korzystanie z pełnych zasobów portalu (w tym archiwum).

Prenumerata HOTELARZA to:
  • Pewność, że otrzymasz wszystkie wydania miesięcznika prosto na biurko
  • Dostęp do pełnych zasobów portalu www.e-hotelarz.pl
  • (w tym archiwum dostępne wyłącznie dla prenumeratorów)
  • Specjalne rabaty na szkolenia organizowane w ramach Akademii Hotelarza
  • Rabat uzależniony od długości trwania prenumeraty
  • Wszystkie dodatkowe raporty tylko dla prenumeratorów
Prenumeratę możesz zamówić:
  • Telefonicznie w naszym Biurze Obsługi Klienta pod nr 22 333 88 26
  • Korzystając z formularza zamówienia prenumeraty zamieszczonego TUTAJ
Jeśli jesteś prenumeratorem a nie znasz swoich danych dostępu do artykułów Hotelarza napisz skontaktuj się z nami, bok@pws-promedia.pl



Komentarze

  • Spółka Polskie Wydawnictwa Specjalistyczne ProMedia Sp. z o.o., nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii zamieszczanych przez użytkowników portalu.
  • Spółka zastrzega sobie prawo do usuwania komentarzy naruszających prawo.

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *