Hotele NAT będą otwierane etapami. W pierwszej kolejności, od 16 maja, otwarte zostaną dwa hotele – NAT Sarbinowo i NAT Ustroń, oraz dwa apartamentowce – jeden w Sarbinowie, a drugi w Ustroniu, zarządzane pod marką Dobry Apartament. Z tygodnia na tydzień otwierane będą kolejne lokalizacje. – Nie wykluczamy jednak ewentualności, że niektórych obiektów możemy nie otworzyć już w tym roku – mówi Aleksander Wierzba, wiceprezes sieci NAT. – Tam, gdzie infrastruktura uniemożliwi nam wprowadzenie koniecznych procedur, a funkcjonowanie obiektu będzie budziło nasze wątpliwości w kwestii bezpieczeństwa dla gości oraz obsługi przewidujemy właśnie taki scenariusz.
– Opracowaliśmy szczególne procedury uruchomienia hoteli. Zakupiliśmy dodatkowy sprzęt i środki higieny z wymaganymi certyfikatami bezpieczeństwa. Nasi pracownicy zostali też odpowiednio przeszkoleni i wyposażeni w dodatkowe środki ochrony – mówi wiceprezes NAT. – Przeorganizowane musi zostać także funkcjonowanie obiektów. Zabezpieczenie części wspólnych, inny system wydawania posiłków i zmiany w bezpośrednim kontakcie z gościem. Musimy zrezygnować z otwartych bufetów, co zawsze było sporym atutem w naszej sieci. Jednak zapewniamy, że przygotowane posiłki nadal będą obfite i wartościowe. Nasi goście okazali wielkie zrozumienie i lojalność, co bardzo cieszy. Mamy bardzo mało rezygnacji. Klienci zmieniają terminy, korzystają też ze zamiany wpłat na vouchery do wykorzystania w późniejszym terminie. Dużym powodzeniem cieszą się promocyjne bony wypoczynkowe z dodatkowym rabatem na zakup pobytów w naszych obiektach, które można wykorzystać do dwóch lat od zakupu.
Sieć NAT jest właścicielem dziewięciu hoteli z ok. 900 pokojami i ośmiu ośrodków wypoczynkowych, a także Stacji Narciarskiej Cieńków w Wiśle.
Komentarze