Autor: Sylwia Bortniak
Autorka, z wykształcenia socjolog, jest trenerem
i dyrektorem zarządzającym w spółce Concierge Polska, która realizuje program szkoleniowy poświęcony concierge w oparciu
o literaturę światowych standardów
W tworzeniu marki wszystko zaczyna się od wizji i misji
Kilka lat temu oczekiwano ode mnie opracowania strategii marketingowej dla nowego hotelu.
Zastanawiając się nad najlepszym opracowaniem powierzonego mi zadania rysowałam w swojej wyobraźni wizję hotelu wpisującego się idealnie w oczekiwania potencjalnych Klientów. Starałam się zdefiniować misję, którą ma do wypełnienia hotel względem swoich Klientów oraz Partnerów. Dochodząc - poprzez zdefiniowanie celów strategicznych oraz segmentu rynku, do którego przede wszystkim adresujemy usługi naszego hotelu - stanęłam przed dylematem wyboru strategii, która w perspektywie wielu lat zapewni hotelowi dostatek...Marka, którą hotel sobą reprezentuje, powstaje z chwilą rozpoczęcia jego działalności. [...]
![]()
Udostępniono 30% tekstu, dostęp do pełnej treści artykułu tylko dla prenumeratorów.
W tworzeniu marki wszystko zaczyna się od wizji i misji
Kilka lat temu oczekiwano ode mnie opracowania strategii marketingowej dla nowego hotelu.
Zastanawiając się nad najlepszym opracowaniem powierzonego mi zadania rysowałam w swojej wyobraźni wizję hotelu wpisującego się idealnie w oczekiwania potencjalnych Klientów. Starałam się zdefiniować misję, którą ma do wypełnienia hotel względem swoich Klientów oraz Partnerów. Dochodząc - poprzez zdefiniowanie celów strategicznych oraz segmentu rynku, do którego przede wszystkim adresujemy usługi naszego hotelu - stanęłam przed dylematem wyboru strategii, która w perspektywie wielu lat zapewni hotelowi dostatek...Marka, którą hotel sobą reprezentuje, powstaje z chwilą rozpoczęcia jego działalności. [...]
Strefa prenumeratora
Wszyscy prenumeratorzy miesięcznika w ramach prenumeraty otrzymują login i hasło umożliwiające korzystanie z pełnych zasobów portalu (w tym archiwum).
Wybierz prenumeratę papierową, albo elektroniczną. Czytaj tak jak Ci wygodnie.
Prenumerata HOTELARZA to:
Wybierz prenumeratę papierową, albo elektroniczną. Czytaj tak jak Ci wygodnie.
Prenumerata HOTELARZA to:
- Pewność, że otrzymasz wszystkie wydania miesięcznika prosto na biurko, bądź swoją pocztę e-mail
- Dostęp do pełnych zasobów portalu www.e-hotelarz.pl (w tym archiwum wydań od 2005 roku, dostępne wyłącznie dla prenumeratorów)
- Specjalne zniżki na szkolenia Akademii Hotelarza i konferencje organizowane przez „Hotelarza”
- Wszystkie dodatkowe raporty tylko dla prenumeratorów
Prenumeratę możesz zamówić:
- Telefonicznie w naszym Biurze Obsługi Klienta pod nr 22 333 88 26
- Korzystając z formularza zamówienia prenumeraty zamieszczonego TUTAJ
Jeśli jesteś prenumeratorem a nie znasz swoich danych dostępu do artykułów Hotelarza, skontaktuj się z nami, bok@pws-promedia.pl
Komentarze