1. urodziny hotelu Ilan w Lublinie

Zapłonęła czwarta świeczka na chanukowym świeczniku. W Lublinie radosne Święto Świateł połączono z pierwszymi urodzinami Hotelu Ilan, mieszczącego się w zabytkowym budynku Jesziwy Chachmej, niegdyś słynnej szkoły rabinackiej. 19 grudnia przy chanuce, tradycyjnym żydowskim 9-ramiennym świeczniku, zebrali się goście spółki AVIR, która jest właścicielem hotelu. Spotkanie miało charakter ekumeniczny, a przewodniczył mu rabin Stas Wojciechowicz. […]

Czytaj dalej


Idealny manager SPA

Zdefiniowanie profilu idealnego managera SPA jest zadaniem niełatwym. Może zbudowanie takiej matrycy pozwoli na łatwiejsze znalezienie kandydatów, których ewidentnie na rynku hotelarskim brakuje, co widać w stale ponawianych ogłoszeniach na te stanowiska. Czasami odnosi się wrażenie, że te same obiekty stale szukają managerów i przez kilkanaście miesięcy nie mogą ich znaleźć. Dlaczego hotelowe SPA mają […]

Czytaj dalej


W stronę pokoju interaktywnego

Hotele konkurują między sobą przede wszystkim ceną, co jest zgubne, ponieważ przy niskiej cenie nie da się utrzymać odpowiedniego standardu usług. Gości zdobywają hotele, które konkurują ze sobą wyposażeniem, ofertą, atrakcjami pobytu i przede wszystkim poziomem świadczonych usług oraz jakością obsługi. A żeby gości zdobyć, trzeba ich zaskakiwać i szukać nowych rozwiązań. Gości już nie […]

Czytaj dalej


Trendy w marketingu i sprzedaży hoteli w 2015 roku

Rok 2014 okazał się dla Hotelarzy bardzo dobry, spotykaliśmy się nawet z opiniami, że był to najlepszy rok w historii. Analizując wszystkie rezerwacje z systemu rezerwacyjnego UPPER zauważyliśmy przeciętny wzrost ADR o 6 proc. A jak będzie w tym roku? 10-osobowy zespół ekspertów PROFITROOM zidentyfikował 16 czynników, które będą mocno wpływać na sprzedaż i marketing […]

Czytaj dalej


Nocleg ze śniadaniem – jak opodatkować dietę pracownika z tytułu podróży służbowej

Pracownicy zatrudniani przez hotelarzy nierzadko odbywają podróże służbowe – jako uczestniczy konferencji, targów, szkoleń, czy w ramach obowiązków sprzedażowych. Problem rozliczenia podróży służbowych dotyczy zatem nie tylko gości hotelowych, ale w równej mierze zatrudnianych przez hotel pracowników. Pixabay Analizując kwestię rozliczenia diet z tytułu podróży służbowych, w pierwszej kolejności należy zastanowić się, co właściwie kryje […]

Czytaj dalej


Dobra komunikacja to podstawa w zarządzaniu sytuacją kryzysową

Reputacja firmy ma swój bardzo konkretny wymiar finansowy. Każda sytuacja kryzysowa może wpłynąć na pogorszenie reputacji i w konsekwencji utratę wartości firmy. Ale nie musi. Bardzo wiele zależy od zarządzania taką sytuacją, a jednym z podstawowych elementów jest właściwa komunikacja z otoczeniem i przygotowanie Planu Komunikacji Kryzysowej, który składa się z dziesięciu punktów. Na początek […]

Czytaj dalej


Hotel to już za mało

Konkurencja na mapie obiektów i miejsc spotkań w Polsce jest ogromna. Jak grzyby po deszczu pojawiają się nowe przestrzenie eventowe: hale targowe, areny sportowe, kluby czy restauracje. Hotelarze stoją przed coraz większym wyzwaniem, aby pozyskać duże eventy. Przewagą hoteli jest to, że posiadają miejsca noclegowe, ale ten argument nie zawsze jest już decydujący przy wyborze […]

Czytaj dalej