Marka Novotel proponuje swoim gościom zupełnie nowy projekt animacyjny Cookin’ Jazz. Są to wyjątkowe wieczory dla wszystkich miłośników muzyki na żywo i dobrej, międzynarodowej kuchni. Wychodząc naprzeciw rosnącym oczekiwaniom gości hotelowych marka Novotel wdrożyła rok temu nowy koncept gastronomiczny NOVO2. W swoim założeniu projekt ten to specjalnie zaaranżowana, nowoczesna i wygodna przestrzeń, która stanowi swoistą […]
23 kwietnia hotel angelo w Katowicach obchodził swoje 5-lecie. Z tej okazji zorganizował imprezę w iście magicznej atmosferze z elementami iluzji z udziałem ok. 260 gości ze świata biznesu, lokalnych władz i instytucji, partnerów i klientów hotelu oraz dziennikarzy. Główną atrakcją wieczoru był pokaz magii Jędrzeja Bukowskiego Wieczór rozpoczął się od koktajlu w restauracji Sunlight […]
Choć hotel Kasztel powstał całkiem niedawno, bo w 2011 roku, zarówno jego architektura, jak i wystrój wnętrz nawiązują do stylistyki dawnych zamczysk, rycerskich podań oraz tajemniczych legend. Gości witają sugestywne malowidła, oryginalne płaskorzeźby oraz drewniane meble przywodzące na myśl średniowieczną rezydencję. Ze ścian spoglądają tajemnicze postaci. Można tutaj stanąć oko w oko z rycerzem lub […]
Dla wielu inwestorów tworzenie menu SPA jest ostatnim elementem realizacji projektu hotelowego SPA. Dlaczego? Bo większości z nas kojarzy się ono z listą zabiegów lub doborem marki kosmetycznej. Tymczasem menu to koncepcja i mapa, na podstawie której buduje się nie tylko ofertę sprzedaży, ale cały obiekt. Od menu zależy sukces każdego obiektu SPA, odpowiednio skrojona […]
Rynek produktów pościelowych w Polsce, tak jak zresztą w całej Europie, jest bardzo podzielony. Podział ten wynika z jakości, jaką oferują dostawcy i producenci bielizny pościelowej. A ta jakość przekłada się na oferowaną cenę, o czym nie każdy inwestor czy dyrektor hotelu pamięta. Większości wydaje się, że można kupić tanio i dobrze, a tanio to […]
Inwestorzy przed rozpoczęciem inwestycji hotelowej stają w obliczu trudnej decyzji, jaką jest wybór sposobu jej finansowania. Oprócz standardowego finansowania kapitałem własnym lub obcym (kredytem bankowym czy pożyczką od podmiotu powiązanego w ramach grupy), istnieje także opcja pośrednia tzw. finansowania mieszanego (mezzanine), łącząca w sobie oba sposoby. Przykładem takiego finansowania jest, wciąż w polskich realiach mało […]
Inwestycje hotelowe zwykle oznaczają długi okres zwrotu lokowanego kapitału. Jeszcze kilka lat temu jedynie instytucje finansowe, duże grupy kapitałowe czy też sieci hotelowe mogły pozwolić sobie na lokowanie kapitału, ponieważ posiadały odpowiednie doświadczenie w długoterminowych inwestycjach. Dzisiaj inwestycja hotelowa nie musi oznaczać ani wysokich nakładów, ani długiego okresu oczekiwania na zwrot. Wystarczy podjąć decyzję o […]
Hotelarze robią wszystko, aby każdy gość czuł się w ich obiektach jak najlepiej i jak najbardziej komfortowo, ale muszą także zadbać o to, aby czuł się jak najbezpieczniej. Systemy pożarowe dbają o bezpieczeństwo, gdy wybuchnie ogień, jednak w przypadku zdarzeń związanych z ratownictwem medycznym (zasłabnięcie, zawał, złamanie itp.) żadnych systemów nie ma. W takim wypadku, […]
75 proc., 50, 100, 25. To kilka odpowiedzi na pytanie: „jaki procent swojego czasu pracy poświęcasz na pracę?”, które zadajemy recepcjonistom na szkoleniach sprzedażowych. Rozpiętość odpowiedzi zaskakuje, ale wszystkie wynikają z tego, jak czasem pracy recepcjonistów zarządzają przełożeni. Jak zatem efektywnie skomponować zakres dodatkowych obowiązków recepcjonisty? I jak zachęcić recepcjonistę do dodatkowego wysiłku? Czy teoretycznie […]
Najnowsze badania wskazują, że wśród osób odwiedzających stronę hotelu aż 81 proc. nie kończy rozpoczętego procesu rezerwacji. Problem skuteczności stron hotelowych wymaga nowego, szerszego spojrzenia – rozumiejąc go będziemy w stanie lepiej planować strategię promocji obiektu. Wspomniane badanie przeprowadziła specjalizująca się w marketingu internetowym agencja Sales Cycle, która przepytała ponad tysiąc użytkowników z dwunastu krajów. […]