ZARZĄDZANIE I MARKETING

4

Dlaczego hotelarstwo nadal nie mierzy tego, na czym najwięcej zarabia?
2026-07-06
Co by się wydarzyło, gdyby dyrektor finansowy odpowiedział właścicielowi hotelu lub członkom zarządu: „Raporty finansowe nie są mi potrzebne. Mam intuicję”...
Wszechwiedzący manager nie jest przewagą hotelu
2026-07-06
W hotelarstwie wiele rozmów o rentowności zaczyna się od tych samych tematów: kosztów pracy, cen energii, prowizji OTA, obłożenia, stawek dobowych i presji...
Jak zatrzymać ludzi w hotelach?
2026-07-06
Nowe podejście do motywacji i komunikacji zespołów W hotelarstwie rotacja długo była traktowana jak coś, z czym trzeba się pogodzić. Bo sezonowość, bo praca...
RODO DLA HOTELU
2026-07-06
Social media hotelu i wizerunek pracownika – gdzie kończy się marketing, a zaczyna rola Inspektora Ochrony Danych? Media społecznościowe stały się jednym z...
Depozyt lojalności – rzecz o pozostawionych przez gości rzeczach
2025-12-06
Każdy hotel ma swoje sekrety, ale najwięcej z nich kryje się w szafkach z napisem „Lost & Found”. To właśnie tam trafiają ładowarki, swetry, dziecięce...
10 najczęstszych błędów w UPSELLINGU
2025-12-06
Dlaczego mimo rosnącej konkurencji i dostępnych narzędzi wiele obiektów wciąż traci potencjał sprzedażowy? Upselling jest jednym z najskuteczniejszych sposobów...
Podstawa jakości usług w hotelu bezpieczeństwo danych
2025-12-06
Świat hotelarstwa to nie tylko gościnność zespołu i komfort pobytu, ale także odpowiedzialność – prawna, organizacyjna i społeczna. Coraz więcej obiektów w...
Hotele tracą pieniądze każdego dnia. Oto dlaczego
2025-11-06
Codziennie w obiektach w całej Polsce przepadają dziesiątki, o ile nie setki tysięcy złotych. I to nie z powodu zbyt wysokich cen czy niskiego popytu. Nie chodzi o to...
HISTORIA JEDNEGO ZAPYTANIA MICE, CZ. 2
2025-11-06
Diagnoza przed receptą czy „Policz sobie sam, człowieku” W poprzednim wydaniu „Hotelarza” przedstawiliśmy wyniki pilotażowego audytu typu Mystery Shopping...
Historia jednego zapytania MICE
2025-10-06
… wędrującego po trzech rynkach w Europie Środkowo-Wschodniej, czyli jak hotele pozyskują klienta biznesowego. Część 1 Od 12 lat audytujemy hotele i obiekty...