Marzena Kijak dyrektorem powstającego hotelu Radisson w Gdańsku

Marzena Kijak, dotychczasowa dyrektor hotelu Hampton by Hilton Gdańsk Old Town, została dyrektorem powstającego na Wyspie Spichrzów kompleksu Radisson Hotel & Suites w inwestycji Deo Plaza. Z branżą hotelarską związana jest od 20 lat. Karierę zaczynała w 1999 r. w recepcji warszawskiego hotelu Sheraton, gdzie w latach 2003-2006 pełniła funkcję front office supervisora. W międzyczasie […]

Czytaj dalej


Egzamin z gościnności do poprawki

Doświadczenia polskiej branży hotelarskiej w rekrutacji i retencji pracowników z Ukrainy Nie poszło nam najlepiej na egzaminie z gościnności z udziałem pracowników z Ukrainy. Wyłożyliśmy się podwójnie: jako państwo, które niewystarczająco dobrze ugościło sąsiada, oraz jako sektor hospitality, gdzie szczególnie imigranci zza wschodniej granicy mieli być odpowiedzią na braki kadrowe. Choć zawiniło wiele czynników, w […]

Czytaj dalej


Royal Tulip w Unique Tower przy Grzybowskiej

Unique Apartments, spółka zależna firmy Marvipol Development, podpisała list intencyjny z siecią Louvre Hotels Group w sprawie umowy franczyzowej na markę Royal Tulip, pod którą działać mają apartamenty na wynajem w inwestycji Unique Tower przy ul. Grzybowskiej 51 w Warszawie. Unique Tower to kompleks apartamentowców na bliskiej Woli, w którego skład wejdą trzy budynki, z […]

Czytaj dalej


Awansy w Zdrojowej Invest

Magdalena Rybicka i Piotr Śliwka awansowali w strukturze Zdrojowa Invest & Hotels. Magdalena Rybicka, dotychczas dyrektor ds. sprzedaży, została członkiem zarządu Zdrojowa Hotels. Z branżą hotelarską związana jest od 15 lat. Zaczynała jako specjalista ds. sprzedaży w Holiday Inn w Warszawie (obecny Mercure) w 2004 r. W latach 2006-2009 pracowała w warszawskim Hiltonie, dochodząc do […]

Czytaj dalej


Jak zadbać o komunikację i obsługę klienta online?

Wyobraźmy sobie, że po długiej podróży w końcu gość dociera do upragnionego hotelu. Wchodzi do środka i widzi pustą recepcję. Czuje się zdezorientowany i zagubiony, bo przecież ktoś powinien go przywitać oraz obsłużyć – wydać klucze, odebrać bagaż, zadbać o komfort. To przecież logiczne. O ile podobne zachowania wydają się niedopuszczalne, na ile taka troska […]

Czytaj dalej


Żeby się wreszcie wyspać!

Konkurencja na rynku hotelowym, pojawianie się wciąż nowych obiektów, szczególnie 4- i 5-dwiazdkowych, wyznacza atrakcyjność wyposażenia wnętrz pokoi. Inwestorzy prześcigają się w tym, aby jak najbardziej oryginalnie zaprezentować swój obiekt. Zaoferować gościowi coś, czego nie będzie miał w domu. Dać mu opowieść o miejscu i mnóstwo pozytywnych emocji, które na długo zapamięta. Zapewnić najlepsze warunki […]

Czytaj dalej


Gdański Harward – prywatny akademik, a latem hostel. W condo

Warszawska spółka Metropolitan Investment wprowadza na rynek prywatny akademik Gdański Harward z 60 mikroapartamentami sprzedawanymi w systemie condo pod wynajem długoterminowy. Pokoje od 12 do 23 m kw. mogą być wynajmowane minimum na 60 dni od 1,2 tys. zł za miesiąc, a w okresie wakacyjnym działać w systemie wynajmu krótkoterminowego. Gdański Harward powstał w wyniku […]

Czytaj dalej


Jarosław Dziak dyrektorem powstającego ibisa Styles Lublin

Jarosław Dziak, ostatnio zarządzający ibisem Styles w Grudziądzu, został dyrektorem generalnym hotelu ibis Styles Lublin, który otwarty ma być w III kwartale tego roku. Z hotelarstwem związany jest od 20 lat. Zaczynał jako recepcjonista w warszawskim hotelu Boss, gdzie pracował przez cztery lata, dochodząc do stanowiska kierownika recepcji. W latach 2003-2005 pracował w Ośrodku Szkoleniowo-Wypoczynkowym […]

Czytaj dalej