Uber uruchamia w swojej aplikacji możliwość rezerwacji hoteli. Na razie funkcja dostępna jest dla użytkowników w USA, ale firma zapowiada jej dalszy rozwój w ramach szerszej strategii budowania aplikacji „od wszystkiego” – od przejazdów i jedzenia po zakupy, podróże, rezerwacje i usługi realizowane w trakcie pobytu.
Uber ogłosił nową funkcję podczas środowego wydarzenia Go-Get w Nowym Jorku. Użytkownicy aplikacji w Stanach Zjednoczonych mogą rezerwować hotele bezpośrednio w Uberze, korzystając z zasobów Expedia Group. Według spółki oferta ma obejmować docelowo ponad 700 tys. obiektów hotelowych na świecie. Jeszcze w tym roku do aplikacji mają zostać dodane również apartamenty i domy wakacyjne z platformy Vrbo, należącej do Expedia Group.
Mechanizm ma przypominać klasyczne serwisy rezerwacyjne: wyszukiwarka, mapa, filtry cenowe, oceny gości i udogodnienia. Płatność odbywa się kartą zapisaną już w aplikacji Ubera. Dla członków programu Uber One przewidziano 20-proc. rabaty na zmieniającą się pulę 10 tys. hoteli oraz 10 proc. zwrotu wartości rezerwacji w kredytach Uber One.
– Nie jesteśmy już tylko aplikacją do przejazdów ani nawet dwiema aplikacjami, czy rodziną aplikacji do przejazdów i jedzenia. Uber jest dziś aplikacją od wszystkiego – mówił Dara Khosrowshahi, prezes Ubera, cytowany przez AFP.
Uber może namieszać na rynku OTA
Uber ma codzienny kontakt z użytkownikiem w kontekście mobilności, lotnisk, przejazdów służbowych, jedzenia, zakupów i lokalnej konsumpcji. Rezerwacja hotelu staje się więc częścią ścieżki podróży, a nie osobnym momentem zakupowym w OTA. To zasadnicza różnica wobec tradycyjnych platform rezerwacyjnych.
CNBC zwraca uwagę, że wejście Ubera w hotele stawia spółkę w bezpośredniej konkurencji z graczami takimi jak Booking Holdings i Airbnb, ale jednocześnie korzysta ona z silników Expedii. Równolegle Uber rozwija kolejne funkcje podróżowe: tryb travel mode z podpowiedziami dla odwiedzających miasta, dostawy do hoteli, rezerwacje restauracji przez OpenTable oraz zamawianie napojów i przekąsek do przejazdów Uber Black.
Partnerstwo z Expedia Group ma też wymiar personalny. Dara Khosrowshahi przez 12 lat kierował Expedia Group, zanim objął stanowisko prezesa Ubera. Według TechCrunch nowa funkcja hotelowa jest jednym z produktów, które w Uberze powstały szybciej dzięki wykorzystaniu narzędzi agentic AI w procesie tworzenia oprogramowania. Praveen Neppalli Naga, chief technology officer Ubera, mówił serwisowi, że funkcja tego typu wcześniej zajęłaby co najmniej rok, a obecnie czas wdrożenia został skrócony mniej więcej o połowę.
Lokalne testy, globalna ekspansja
Na razie nie jest to jeszcze globalna dystrybucja hotelowa w pełnym znaczeniu tego słowa. Rezerwować mogą użytkownicy z USA, choć sama baza obiektów ma mieć zasięg międzynarodowy. Ale widać wyraźnie, że Uber próbuje przesunąć się z pozycji aplikacji używanej do przyjazdów w kierunku aplikacji, w której użytkownik zaczyna organizować całą podróż, od hotelu, przez transfer, po jedzenie, zakupy i lokalne usługi.
Dodaj komentarz