Oferta konferencyjna w hotelowych spa

Konferencje i spa nie zawsze idą w parze. Wypełniony program wydarzeń, mało wolnego czasu i w efekcie hotelowe spa może pozostać bez rezerwacji. Czy tak musi być? Nie, wystarczy trochę pomyśleć i stworzyć odrębną ofertę dla grup konferencyjnych, która będzie dostosowana do potrzeb tego segmentu.

Większość hoteli ma w swojej ofercie sale konferencyjne. Działy MICE robią wszystko, aby tę ofertę sprzedać. A gdy już wydarzenie pojawi się w hotelu, jego agenda jest różna: albo wypełniona od rana do wieczora i trudno jest znaleźć chwilę oddechu, albo organizator daje więcej wolnego czasu uczestnikom, aby mogli skorzystać z innych usług w hotelu czy zwiedzić okolicę. Wtedy warto zachęcić ich do odwiedzenia hotelowego spa. Wymaga to jednak odpowiedniego przygotowania specjalnej oferty.

GOTOWA OFERTA DLA GRUP I SZYTE NA MIARĘ POD KONKRETNE WYDARZENIA

W praktyce stosuje się dwa rozwiązania: gotowa oferta, która jest przygotowana dla segmentu grup konferencyjnych albo indywidualna, szyta na miarę pod konkretne wydarzenie.

Gotowe rozwiązania mają swoje wady i zalety. Konstruuje się je, nie znając jeszcze danej grupy, dostępności czasowej, a także liczby uczestników, ale za to można je wysłać od razu, dołączając do propozycji przygotowanej oferty. Natomiast w sytuacji, gdy dysponujemy pełną listą uczestników z agendy, a część z nich rezygnuje z zabiegów wrażliwa dużą uczestników, wtedy można pomyśleć o realizacji kupionych zabiegów. W przypadku dużej liczby gabinetów, kiedy w ten sposób można obsłużyć dość spory procent gości, którzy zdecydują się na skorzystanie z oferty. Hotelowe spa, które ma gotowe oferty, mogą wysłać je od razu do organizatora jako załącznik. A potem je tylko zweryfikować, czy otrzymany budżet zamiennie na zabiegi.

Drugim sposobem jest przygotowanie spersonalizowanej oferty pod daną grupę konferencyjną. Wówczas na etapie dopinania umowy z danym kontrahentem trzeba rozpocząć rozmowy o ofercie spa. Jeśli uczestnikami konferencji są kobiety, możemy zaproponować im bardziej kobiece zabiegi na twarz, szyję i dekolt z natychmiastowym efektem np. napinającym skórę. Mężczyźni bardziej będą preferowali masaże lub rytuały na ciało. Również muszą się znaleźć i duże ilości kosmetyków.

KONFERENCYJNE MENU SPA…

Kolejnym krokiem jest przygotowanie bardzo krótkiego konferencyjnego menu spa, które otrzymają uczestnicy eventu, aby mogli wybrać zabiegi jeszcze przed konferencją. Zabiegi na twarz nie p