Na wakacje czeka każdy hotelarz w resortach. To z reguły okres, który pozwala zarobić i osiągnąć zyski z prowadzonej działalności. Pod koniec września hotele zaczynają podsumowanie tego najlepszego okresu w roku i analizują osiągnięte wyniki. Podobnie powinno być w hotelowych SPA. Czy tak się dzieje i jakie wnioski z takich podsumowań płyną? Sezon letni to […]
SPA
6
Współpraca z dostawcami w hotelowych SPA A.D. 2023
W pracy hotelowego SPA codziennie mamy do czynienia nie tylko z gośćmi, ale także z dostawcami, którzy oferują swoje produkty. Pierwsi dają nam przychód, drudzy są kosztem, ale bez nich nie da się funkcjonować. Ważne jest utrzymanie balansu między jednymi i drugimi, a to – jak pokazuje praktyka – nie dla każdego managera SPA jest […]
Renowacja hotelowych SPA
Z roku na rok przybywa hoteli SPA, które konkurują ze starszymi, otwartymi lata temu, często obecnie niedoinwestfRemonty pomieszczeń SP Aowanymi, więc w efekcie słabo wypadającymi na tle nowszej konkurencji, bo ich atrakcyjność dla gości jest mniejsza, co przekłada się na niższe przychody ze SPA. Dlatego wymagają remontów pomieszczeń SPA, ale równie ważne jest odnowienie wyposażenia […]
Czym dzisiaj żyją hotelowe SPA?
Inflacja nie omija biznesu SPA. Jak co roku, dostawcy kosmetyków profesjonalnych na wiosnę zmieniają ceny produktów do zabiegów. W sumie jesteśmy do tego przyzwyczajeni, ale nie zawsze wysokość takiej zmiany jest akceptowalna i ma uzasadnienie, a nie jest to obojętne dla budżetu hotelowego SPA. W takiej sytuacji prostym rozwiązaniem wydaje się przeniesienie takiej podwyżki na […]
Aquaparki i duże części basenowe w hotelach SPA – wyzwania
Aquaparki i części basenowe o dużej powierzchni lustra wody na dobre zagościły w hotelach. W jakich okolicznościach sprawdzają się takie rozwiązania? Jakie są koszty utrzymania takich atrakcji i jakie wyzwania są z tym związane? Temat bardzo aktualny, jak widać na rynku nowych inwestycji. Z definicją i prawnym uregulowaniem aquaparków jest pewien kłopot. W polskim prawie […]
Prawdy i mity o hotelowych SPA
SPA w hotelach cieszą się niesłabnącym zainteresowaniem, także wśród inwestorów hotelarskich. Ale czy wszystko, co w tym kierunku robią, będzie finalnie zaspokajało potrzeby gościa? Niekoniecznie, o czym często przekonują się, kiedy już oddadzą je do użytku. Wiele jest w środowisku branżowym obiegowych opinii o hotelowych SPA, a jak to faktycznie wygląda i z jakimi wyzwaniami […]
Nieuczciwi goście w hotelowym SPA
Goście są różni. Zdecydowana większość z nich jest uczciwa i nie ma z nimi problemów, ale są też tacy, którzy uczciwością nie grzeszą i sprawiają problemy, także w departamentach SPA. Z pozoru sympatyczny gość może okazać się nieuczciwy, ale często o tym dowiadujemy się, kiedy opuści już hotel. Jak radzić sobie z nieuczciwymi gośćmi w […]
Strefa fitness w hotelu – jak zrobić to dobrze
Strefa fitness w hotelu stanowi ważny element w budowaniu pozytywnych doświadczeń gości. Jak dowodzą badania, coraz więcej klientów chce utrzymywać swoją rutynę treningową w trakcie podróży, a dostępność strefy fitness stanowi istotny aspekt przy wyborze miejsca noclegowego. Jak sprawić, aby siłownia hotelowa zaspokajała potrzeby gości i była wizytówką obiektu? Analiza potrzeb Planowanie strefy fitness warto […]
Jak wybrać audytora hotelowego SPA
Whotelowych SPA często mamy do czynienia z audytem, jednak nie zawsze taka forma kontroli jest dobrze przygotowana. Dlaczego? Bo niekiedy sami dobrze nie wiemy, jaki obszar powinien być poddany ocenie. Zacznijmy zatem od początku, czyli od samej decyzji o tym, aby taką kontrolę przeprowadzić. Często słyszę od inwestorów: jestem niezadowolony z pracy SPA, choć co […]
Zimowe szaleństwo w hotelowych SPA, czyli jak przygotować zimową ofertę sezonową
Zimowy czas jest magiczny i wyjątkowy. Są goście, którzy kochają tę porę roku. To dokonała okazja do odpoczynku, w tym także w hotelowych SPA. Nie wystarczy jednak sam świąteczny wystrój, potrzebna jest oferta specjalna, aby goście chcieli korzystać z zabiegów SPA. Jakich oczekują, a jakich nie należy oferować zimą? Nieważne, czy to góry, morze czy […]