Konkurencja w branży hotelarskiej rośnie w siłę z roku na rok i wymusza na każdym podmiocie, wprowadzanie innowacji oraz stałe podwyższanie jakości. Podobnie jest w biznesie SPA. Konkurować można na wielu płaszczyznach, choć najczęściej mamy do czynienia z konkurencją cenową. W przypadku usług SPA taka taktyka nie jest dobra. Wekonomii znany jest paradoks Veblena, który […]
SPA
6
Prywatne sauny w pokojach hotelowych – luksus czy wkrótce konieczność?
Prywatna sauna w pokoju hotelowym to coraz częściej dla wielu gości ważny element wyposażenia, szczególnie w rejonach górskich. Sauna taka zapewnia intymność, spokój i wygodę, a także możliwość korzystania z niej o dowolnej porze. Pozwala również dostosować temperaturę, wilgotność i aromat do indywidualnych preferencji i potrzeb. Sauna w pokoju hotelowym to także znakomity sposób na […]
Nowy trend – silent treatment
Branże usługowe prześcigają się w wyszukanym traktowaniu klientów. Dodatkowo pandemia odcisnęła swoje piętno na wielu osobach, sprawiając, że doceniają one coraz bardziej ciszę i spokój. Branża hotelarska ma tu wyjątkowe zadanie, gdyż prowadzi długotrwałe interakcje z gośćmi i opiekuje się nimi całodobowo. Jak wyróżnić się na tle konkurencji? Odpowiedzią może być nowy trend wkraczający na […]
Jak poradzić sobie z brakiem pracowników i managerów SPA
Brak wysoko wykwalifikowanych pracowników SPA i ich stała rotacja oraz permanentny brak kompetentnej kadry zarządzającej sprawiają, że osiągniecie przyzwoitych zysków ze SPA wydaje się bardzo trudne. Jak poradzić sobie z tymi wyzwaniami? Brak pracowników w hotelowych SPA w ostatnim czasie nasilił się. Wykwalifikowanych kosmetologów i fizjoterapeutów jest mniej m.in. dlatego, że mamy do czynienia z […]
Dream team w hotelowym SPA – jak zbudować silny zespół z pokoleń X, Y i Z
Różnice pokoleniowe na rynku pracy były, są i będą. Doświadczamy tego każdego dnia także w hotelowych SPA. Sztuką jest z przedstawicieli różnych pokoleń zbudować świetny team, który mimo różnic w wartościach będzie stanowił jeden zespół. Zadanie, choć trudne, jest możliwe do zrealizowania pod warunkiem, że będziemy do tego konsekwentnie dążyć. Wiele mówi się o różnicach […]
Mężczyzna w SPA – Czy warto sobie zawracać nim głowę?
Odpowiedź może być tylko jedna: tak, i to bardzo, bo SPA już przestały być miejscem, do którego zaglądają w większości kobiety. Według raportów Międzynarodowego Stowarzyszenia Spa (ISPA) aż 49 proc. klienteli stanowią dziś mężczyźni. Jednak oczekują od tych miejsc czegoś innego niż kobiety, bo obie grupy różnią się w postrzeganiu świata i choć mogą mieć […]
Budżetowanie hotelowego SPA w niepewnych czasach
Jesień to czas przygotowywania strategii i budżetów na kolejny rok, nie inaczej jest w hotelowych SPA. To trudne zadanie w tak niepewnych czasach, a największym wyzwaniem jest przewidzenie kosztów funkcjonowania departamentów SPA. Dynamicznie zmieniające się realia rynkowe wymagają podejścia do budżetowania praktycznie od nowa. Oczywiście jak zawsze konieczne jest sprawdzenie danych historycznych, czyli wyników przychodowych […]
Rachunek wyników w hotelowych SPA
Na wakacje czeka każdy hotelarz w resortach. To z reguły okres, który pozwala zarobić i osiągnąć zyski z prowadzonej działalności. Pod koniec września hotele zaczynają podsumowanie tego najlepszego okresu w roku i analizują osiągnięte wyniki. Podobnie powinno być w hotelowych SPA. Czy tak się dzieje i jakie wnioski z takich podsumowań płyną? Sezon letni to […]
Współpraca z dostawcami w hotelowych SPA A.D. 2023
W pracy hotelowego SPA codziennie mamy do czynienia nie tylko z gośćmi, ale także z dostawcami, którzy oferują swoje produkty. Pierwsi dają nam przychód, drudzy są kosztem, ale bez nich nie da się funkcjonować. Ważne jest utrzymanie balansu między jednymi i drugimi, a to – jak pokazuje praktyka – nie dla każdego managera SPA jest […]
Renowacja hotelowych SPA
Z roku na rok przybywa hoteli SPA, które konkurują ze starszymi, otwartymi lata temu, często obecnie niedoinwestfRemonty pomieszczeń SP Aowanymi, więc w efekcie słabo wypadającymi na tle nowszej konkurencji, bo ich atrakcyjność dla gości jest mniejsza, co przekłada się na niższe przychody ze SPA. Dlatego wymagają remontów pomieszczeń SPA, ale równie ważne jest odnowienie wyposażenia […]