Hays Poland udostępnił najnowszą edycję swojego corocznego raportu płacowego. Dla sektora hotelarskiego rok 2026 zapowiada się pod znakiem stabilizacji wynagrodzeń, przy jednoczesnym utrzymaniu wyraźnych kominów płacowych na stanowiskach kluczowych dla generowania przychodu. Lektura zestawień pokazuje również, jak branża hospitality pozycjonuje się finansowo względem konkurencyjnych sektorów usługowych i handlowych.
Autorzy raportu wskazują, że ogólny trend na rynku pracy w 2026 roku to ostrożność. Po okresie dynamicznych zmian, firmy skupiają się na efektywności, a plany rekrutacyjne są bardziej zachowawcze. Widać to w dynamice wynagrodzeń w hotelach – wzrosty nie są skokowe, a raczej korygujące inflację, z wyraźnym naciskiem na premiowanie ról specjalistycznych.
Zarządzanie obiektem: szerokie widełki
Stanowisko General Managera pozostaje najlepiej wycenianą funkcją operacyjną, jednak rozpiętość stawek jest znacząca. Hays podaje, że wynagrodzenia wahają się od 20 000 zł do 45 000 zł brutto, przy czym stawka najczęściej oferowana wynosi 30 000 zł. Tak duży rozstrzał, ponad 100% różnicy między minimum a maksimum, wynika ze specyfiki obiektów – inaczej rynek wycenia zarządzanie hotelem sieciowym w Warszawie, a inaczej obiektem niezależnym w regionie. Dla porównania, w sektorze Retail (centra handlowe), dyrektorzy obiektów często operują na zbliżonych lub nieco niższych stawkach podstawowych, co stawia hotelarstwo w relatywnie konkurencyjnej pozycji, jeśli chodzi o top management.
Piony komercyjne: wyzwanie konkurencyjności
Ciekawiej wygląda sytuacja w działach Sales & Marketing. Dyrektor Sprzedaży i Marketingu w hotelu może liczyć na wynagrodzenie rzędu 22 000 zł (optymalne), z górną granicą 28 000 zł. Sales Managerowie otrzymują średnio 14 000 zł. Choć są to stawki stabilne, warto zestawić je z innymi branżami. W sektorach takich jak FMCG, B2B Services czy Nieruchomości Komercyjne, specjaliści od sprzedaży i marketingu o podobnym profilu kompetencyjnym (zarządzanie zespołem, strategie cenowe, negocjacje kontraktów) często otrzymują oferty wyższe o 15-20%.
Warto odnotować pozycję Revenue Managera – stawka optymalna 12 500 zł (max. 15 500 zł) pokazuje, że rola ta jest wyceniana nieco niżej niż Sales Managera.
Gastronomia vs. Operacja
Dane Hays potwierdzają silną pozycję działów F&B. Dyrektor gastronomii z najczęściej oferowaną stawką 18 000 zł (i maksimum sięgającym 22 000 zł) zarabia znacznie więcej niż managerowie działów operacyjnych. Dla porównania: Front Office Manager oraz Housekeeping Manager są wyceniani na poziomie 11 000 zł (stawka optymalna). Oznacza to, że szef gastronomii zarabia blisko dwukrotność pensji szefa recepcji czy służby pięter.
Jawność wymuszona, technologia niezbędna
Lektura opisowej części raportu Hays rzuca nowe światło na nowe wyzwania. Eksperci wskazują, że rok 2026 upłynie pod znakiem przygotowań do unijnej dyrektywy o jawności wynagrodzeń. Dla hotelarstwa, które historycznie strzegło tajemnicy płacowej jak oka w głowie, a widełki w ogłoszeniach traktowało jako ostateczność, będzie to rewolucja wymuszająca całkowite uporządkowanie siatek płac. Transparentność obnaży wszelkie wewnętrzne nierówności, nie pozostawiając miejsca na uznaniowość.
Równolegle branża musi zmierzyć się z cichą rewolucją technologiczną. Choć hotelarstwo stoi relacjami, to przy 59-procentowym wskaźniku wykorzystania narzędzi AI przez profesjonalistów na rynku ogólnym, rośnie presja na kompetencje hybrydowe. Nowoczesny manager hotelu nie może już tylko „czuć gościa”; musi sprawnie poruszać się w świecie algorytmów i automatyzacji. Raport sugeruje, że w nadchodzących kwartałach to właśnie umiejętność łączenia miękkiej gościnności z twardą analityką cyfrową, a nie tylko staż pracy, będzie głównym lewarem do negocjacji wyższych stawek. Zamiast agresywnej rekrutacji nowych pracowników, rok 2026 upłynie więc pod znakiem retencji i "upskillingu" obecnych kadr, które muszą sprostać tym nowym, cyfrowym i prawnym realiom.
Dodaj komentarz