Skarżą się na noclegi

Federacje konsumentów otrzymują coraz więcej skarg na firmy turystyczne. Nowość stanowi fakt, iż spora część zażaleń dotyczy gospodarstw agroturystycznych. Rekordową liczbę odnotował Mazowiecki Urząd Wojewódzki. Do połowy roku przyjęto ponad 170 skarg, podczas gdy w całym 2007 r. było ich 320. Najczęściej okazuje się, że internetowe oferty wypoczynku różnią się od tego, co faktycznie zapewnia gospodarstwo agroturystyczne. Drugą grupę stanowią skargi na obiekty noclegowe (dotyczy to przede wszystkim turystyki wyjazdowej). Urlopowicze często otrzymują pokoje w innym hotelu, często o niższym standardzie. Zdarza się nawet, że rezydenci dopiero po przyjeździe szukają miejsc noclegowych. Najczęstszą przyczyną takich problemów, jest overbooking.