Kto tak naprawdę sprzedaje?

Pracownik, który ma w sobie instynkt sprzedawcy, jest w hotelarstwie na wagę złota. Ale czy zdajemy sobie sprawę, kto tak naprawdę sprzedaje nasz hotel? Recepcjoniści, barmani, kelnerzy stanowią o naszej sile sprzedażowej tak samo jak działy sprzedaży. Zapominamy, że siła sprzedaży tkwi w całym naszym zespole.

W ostatnim czasie wziąłem udział w kilku wydarzeniach branżowych i wysłuchałem, co tęgie głowy mają do powiedzenia na temat sprzedaży i marketingu hotelowego. Wnioski? Wszyscy trąbimy na temat tego, że świetna koniunktura pozwala nam selekcjonować biznes i wybierać ten najbardziej lukratywny. To dobre czasy dla hotelarstwa – fakt. Jednocześnie mówimy o tym, że coraz trudniej o dobrych pracowników, szczególnie operacyjnych. To też fakt, a będzie jeszcze gorzej. W ramach Rady Biznesu Szkoły Głównej Turystyki i Rekreacji w Warszawie, w której zasiadają przedstawiciele największych sieci hotelowych, rozmawiamy często o tym, że najwyższy czas na zdecydowaną walkę o pracownika, by nie odszedł, gdy tylko otworzą się kolejne hotele. Podkreśla się wagę komponentu szkoleniowego jako czynnika, który może pomóc zatrzymać ludzi – przedstawicieli pokolenia Y, chcących się rozwijać, a jeśli to się nie dzieje szukają gdzie indziej. Łączę w głowie te fakty i zastanawiam się, czy my w branży tylko mówimy, czy też coś w tej materii robimy?

Motywujmy zamiast rekrutować

Ilu gości trafia do [...]

Udostępniono 30% tekstu, dostęp do pełnej treści artykułu tylko dla prenumeratorów.

Strefa prenumeratora

Wszyscy prenumeratorzy miesięcznika w ramach prenumeraty otrzymują login i hasło umożliwiające korzystanie z pełnych zasobów portalu (w tym archiwum).

Prenumerata HOTELARZA to:
  • Pewność, że otrzymasz wszystkie wydania miesięcznika prosto na biurko
  • Dostęp do pełnych zasobów portalu www.e-hotelarz.pl
  • (w tym archiwum dostępne wyłącznie dla prenumeratorów)
  • Specjalne rabaty na szkolenia organizowane w ramach Akademii Hotelarza
  • Rabat uzależniony od długości trwania prenumeraty
  • Wszystkie dodatkowe raporty tylko dla prenumeratorów
Prenumeratę możesz zamówić:
  • Telefonicznie w naszym Biurze Obsługi Klienta pod nr 22 333 88 26
  • Korzystając z formularza zamówienia prenumeraty zamieszczonego TUTAJ
Jeśli jesteś prenumeratorem a nie znasz swoich danych dostępu do artykułów Hotelarza napisz skontaktuj się z nami, bok@pws-promedia.pl



Komentarze

  • Spółka Polskie Wydawnictwa Specjalistyczne ProMedia Sp. z o.o., nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii zamieszczanych przez użytkowników portalu.
  • Spółka zastrzega sobie prawo do usuwania komentarzy naruszających prawo.

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *