– Warszawa to miasto o ogromnym potencjale. Mimo to wciąż pozostaje jedną z najbardziej niedoszacowanych europejskich stolic, jeśli chodzi o poziom średniej ceny – mówi w rozmowie z Rafałem Szubstarskim w najnowszym „Hotelarzu” Aneta Lewandowska, dyrektor generalna Sofitel Warsaw Victoria. Opowiada też o 50-leciu hotelu, zakończonych modernizacjach, pozycji Victorii na coraz bardziej konkurencyjnym rynku warszawskich hoteli pięciogwiazdkowych oraz o tym, dlaczego rok 2026 może być czasem nie tyle dalszego wzrostu za wszelką cenę, ile jakościowej optymalizacji.
Sofitel Warsaw Victoria obchodzi w tym roku 50-lecie. Hotel otwarty w 1976 r. przez dekady należał do najbardziej rozpoznawalnych adresów hotelowych w Warszawie – najpierw jako symbol nowoczesności i okno na Zachód, później jako obiekt funkcjonujący już w realiach konkurencyjnego rynku, pod międzynarodową marką Sofitel.
– Są miejsca, które zmieniają się wraz z czasem i są takie, które go współtworzą. Sofitel Warsaw Victoria należy do tej drugiej kategorii – mówi Lewandowska. Jak podkreśla, znaczenie hotelu wynika nie tylko z jego historii, ale także z lokalizacji przy Placu Piłsudskiego, jednej z najbardziej symbolicznych przestrzeni stolicy.
W rozmowie zwraca uwagę, że pozycja Victorii opiera się dziś na trzech elementach trudnych do skopiowania: historii, lokalizacji i marce. Hotel dysponuje 368 pokojami i prawie 2 tys. m kw. powierzchni eventowej, co pozwala mu łączyć funkcję obiektu biznesowo-konferencyjnego z indywidualnym doświadczeniem gościa.
Po modernizacjach, ale nie „na końcu drogi”
W ostatnich latach Sofitel Warsaw Victoria przeszedł kompleksowe modernizacje obejmujące najważniejsze przestrzenie hotelu. Lewandowska zaznacza jednak, że w hotelarstwie nie istnieje pojęcie „punktu końcowego”.
– To branża, która żyje ruchem, zmianą i nieustanną ewolucją. Goście się zmieniają, świat się zmienia, a wraz z nim zmienia się również definicja luksusu – mówi.
Dalszy rozwój hotelu ma koncentrować się nie tylko na infrastrukturze, ale przede wszystkim na jakości doświadczenia. Oznacza to wzmacnianie gastronomii, wellbeing, personalizacji pobytu oraz tworzenia doświadczeń związanych z Warszawą i charakterem samego miejsca. W rozmowie pojawia się też zapowiedź symbolicznego powrotu nazwy Victoria na fasadę hotelu – już w nowej, współczesnej interpretacji.
Warszawa: zdrowy rynek, ale większa selektywność
Istotna część rozmowy dotyczy rynku warszawskiego. Stolica w ostatnich latach zwiększała wyniki mimo dużej fali nowej podaży hotelowej. Lewandowska nie traktuje obecnej sytuacji jako osiągnięcia szczytu, lecz wejście rynku w bardziej dojrzałą fazę.
– Hotelarstwo rzeczywiście funkcjonuje w cyklach – po okresie bardzo dynamicznych wzrostów od czasów pandemii naturalnym etapem jest stabilizacja i większa selektywność po stronie popytu. Nie postrzegam tego jednak jako ‘szczytu’, lecz jako wejście w bardziej dojrzałą fazę rynku – mówi.
W jej ocenie kluczowe znaczenie będzie miała już nie sama skala popytu, ale jakość zarządzania przychodem, dyscyplina cenowa i umiejętność wykorzystania okresów wysokiego popytu. Największą przestrzeń do wzrostu widzi nadal w średniej cenie, szczególnie że Warszawa, mimo rosnącej atrakcyjności turystycznej, gastronomicznej i konferencyjnej, pozostaje, jej zdaniem, niedoszacowana na tle innych europejskich stolic.
MICE wrócił, ale w innej formie
Sofitel Warsaw Victoria pozostaje hotelem o silnym profilu biznesowo-konferencyjnym. Segment MICE nadal ma dla obiektu kluczowe znaczenie, choć po pandemii funkcjonuje inaczej niż przed 2020 r.
Goście rezerwują później, decyzje zapadają szybciej, a wydarzenia są bardziej kompaktowe i wymagają większej personalizacji. Równocześnie wzrosło znaczenie segmentu indywidualnego – zarówno korporacyjnego w tygodniu, jak i leisure w weekendy. Jak mówi Lewandowska, lokalizacja przy Starym Mieście oraz hotelowy basen przyciągają w weekendy m.in. rodziny z dziećmi.
W pełnej wersji wywiadu, dostępnej w najnowszym wydaniu „Hotelarza”, Aneta Lewandowska szerzej opowiada również o najważniejszych momentach w 50-letniej historii hotelu, wejściu Victorii pod markę Sofitel, zmianach w strukturze popytu po pandemii, wpływie napięć geopolitycznych na rynek warszawski, wynikach początku 2026 r. oraz o tym, co oznacza objęcie funkcji pierwszej Polki i pierwszej kobiety na stanowisku dyrektora generalnego w historii hotelu.
Dodaj komentarz