Style kierowania zespołami ludzkimi

Autor: Piotr Dominik

Piotr Dominik
jest kierownikiem katedry hotelarstwa
w Wyższej Szkole Ekonomii AlmaMer
To, w jaki sposób kieruje się zespołem ludzi, zależy od wielu czynników. Nie w każdej sytuacji, nie do każdego zespołu ludzkiego da się zastosować jeden i ten sam model kierowania. Inaczej będzie wyglądało zarządzanie najniższym szczeblem pracowników, a inne metody będą skuteczne przy prowadzeniu grup menedżerskich. Istotą sprawowania funkcji kierowniczych jest dążenie do realizacji zadań i osiągnięcia celu. Na istotę sprawowania funkcji będzie się składać zespół złożonych problemów, wśród których wymienić należy:

• utworzenie i utrzymanie zespołu wykonawczego,
• dostrzeganie indywidualnych spraw pracowniczych, umiejętność dbania o ich sprawy,
• styl kierowania,
• kulturę szefa, poziom i kulturę zespołu.

Trzy style zarządzania
Styl kierowania określa sposoby i metody, jakimi posługują się przełożeni w stosunku do podwładnych, chcąc osiągnąć zamierzony cel. Ze względu na osobowość kierownika wyróżniamy trzy style zarządzania:

• Kierownik autokrata – bezkompromisowy, rządy jednostki, eliminuje inicjatywę i kreatywność pracowników.
• Kierownik demokrata – obiektywny, tworzy atmosferę zaufania, wspiera kreatywność.
• Kierownik liberał – porywczy, unika interwencji, skoncentrowany na celu.

Styl kierowania zależy od osobowości kierownika, cech podwładnych, zaistniałej sytuacji, doświadczenia przełożonego, jego wiedzy i systemu wartości. Styl kierowania jest to całokształt względnie trwałych i celowych sposobów oddziaływania kierownika na podległych pracowników, w celu skłonienia ich do wykonywania zadań pracowniczych. Zasadniczymi elementami składowymi stylów kierowania są różne sposoby, techniki, metody oddziaływania kierownika na podwładnych w procesie przewodzenia, organizowania, kontroli i planowania. Stosowanie stylu kierowania jest działaniem świadomym i celowym, odnoszącym sie do ludzi, nie do organizacji. Styl kierowania łączy się z osobowością i postawą kierownika, z jego właściwościami psychofizycznymi przesądzającymi w pewnym stopniu o organizacji jego pracy i stosunku do podwładnych.
Elementy stylu
Składnikami stylu kierowania są:

• metoda doboru kadry − w której podstawowym założeniem jest dostosowanie człowieka do charakteru pracy,
• stopień formalizacji − wzorce działania ograniczające swobodę działania ludzi w procesie pracy,
• stopień wnikliwości kontroli − koncentruje się przede wszystkim na sprawdzeniu poprawności wykonania szczegółowych przepisów zgodności zachowań z instrukcjami, drobiazgowość kontroli determinuje jej organizację,
• struktura organizacyjna,
• system motywacyjny,

Skuteczne zarządzanie musi być procesem zintegrowanym przy zastosowaniu wielu technik i metod rozwiązywania pojawiających się problemów na styku takich obszarów, jak: klienci i pop [...]