Reklama nie kłamie

Autor: Piotr Piwowarczyk

Jakiś czas temu w jednej z gazet przeczytałam opis zdarzenia, które tak naprawdę może dotyczyć każdego obiektu hotelowego. Otóż niezadowolony klient zażądał odszkodowania, ponieważ jego zdaniem standard hotelu różnił się w rzeczywistości od tego, co pokazano na fotografiach w drukowanych materiałach reklamowych. Klient uznał, że został wprowadzony w błąd. Dowodził, że pobyt w hotelu nie odpowiadał jego wcześniejszym wyobrażeniom. Wspomniana historia zastanowiła mnie: czy również hotel, którego jestem dyrektorem, może zostać pozwany  o odszkodowanie w podobnych warunkach? Jak ustrzec się takiej sytuacji? Zaznaczam, że w naszych materiałach reklamowych staramy się pokazywać to, czym dysponujemy, choć czasem zdarza się nam nieco poprawić rzeczywistość.


Wniektórych przypadkach, podobnych do opisa-nego przez Czytelniczkę, może się zdarzyć,  że sąd przyzna klientowi odszkodowanie. Jednak nie bywa tak zbyt często. Aby do tego doszło, reklama hotelu musi być wyjątkowo nierzetelna. Zgodnie z prawem, jeśl [...]