Edukacja nie tylko w szkole

Sylwia Bortniak
Autorka jest socjologiem,
reprezentuje firmę Concierge Polska

ht_2008_11-25.jpg
Poznanie warsztatu pracy, otoczenia i wymagań, jakie wiążą się z podjęciem pierwszej pracy zawodowej, przysparza wielu emocji i także stresu, który jest naturalnym zjawiskiem w takiej sytuacji. Każdy z nas doskonale pamięta początki swojej pracy zawodowej. Często napięcie prowadziło do reakcji odwrotnych do zamierzonych


Jako osoby zarządzające hotelami i odpowiadające za całokształt zadań często zapominamy o naszych doświadczeniach w poznawaniu profesji hotelarza. Spotykam się czasami z opinią, że młodzież szkół hotelarskich jest niedostatecznie przygotowana przez programy edukacyjne do sprawnego pełnienia swoich obowiązków. W pewnym stopniu sami jesteśmy zaangażowani w proces edukacji młodych ludzi, którzy zwykle wybór szkoły hotelarskiej wiążą z wyborem pracy, która jest dla nich fascynująca i pełna przygód.

Nasze zaangażowanie polega na postawie, jaką prezentujemy w stosunku do młodych ludzi, chęci zainteresowania ich i przekazania im wiedzy. Dynamiczny rozwój usług na świecie wykreował oczekiwania gości o wysokim poziomie jakości obsługi. Wysoka jakość obsługi to nie tylko szybka reakcja na prośbę gościa, to cały łańcuszek elementów, które w kontakcie personel hotelu - gość budują przyjazną atmosferę i dobrą opinię o naszym obiekcie.
[...]

Udostępniono 30% tekstu, dostęp do pełnej treści artykułu tylko dla prenumeratorów.

Strefa prenumeratora

Wszyscy prenumeratorzy miesięcznika w ramach prenumeraty otrzymują login i hasło umożliwiające korzystanie z pełnych zasobów portalu (w tym archiwum).

Prenumerata HOTELARZA to:
  • Pewność, że otrzymasz wszystkie wydania miesięcznika prosto na biurko
  • Dostęp do pełnych zasobów portalu www.e-hotelarz.pl
  • (w tym archiwum dostępne wyłącznie dla prenumeratorów)
  • Specjalne rabaty na szkolenia organizowane w ramach Akademii Hotelarza
  • Rabat uzależniony od długości trwania prenumeraty
  • Wszystkie dodatkowe raporty tylko dla prenumeratorów
Prenumeratę możesz zamówić:
  • Telefonicznie w naszym Biurze Obsługi Klienta pod nr 22 333 88 26
  • Korzystając z formularza zamówienia prenumeraty zamieszczonego TUTAJ
Jeśli jesteś prenumeratorem a nie znasz swoich danych dostępu do artykułów Hotelarza napisz skontaktuj się z nami, bok@pws-promedia.pl



Autor: Sylwia Bortniak

Komentarze

  • Spółka Polskie Wydawnictwa Specjalistyczne ProMedia Sp. z o.o., nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii zamieszczanych przez użytkowników portalu.
  • Spółka zastrzega sobie prawo do usuwania komentarzy naruszających prawo.

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *