Hotel przyszłości

Przyszłość podróży i turystyki jest napędzana przez wiele złożonych sił, które zobowiązują branżę hotelową do zastanowienia się, w jaki sposób może wpływać na doświadczenia swoich gości. Trendy technologiczne, rozrywkowe, energetyczne i naukowe znacznie zmienią postrzeganie hoteli przez podróżnych, dlatego prawdziwym wyzwaniem będzie nadążanie za zmieniającym się konsumentem. Pokolenie millenialsów stanowi już ponad jedną trzecią gości hotelowych na świecie, a odsetek ten oczywiście będzie wzrastał. Ta grupa klientów, określana również jako cyfrowi tubylcy, szuka spersonalizowanej obsługi, nowoczesnych technologii, a swoim pobytem chce zarządzać za pomocą smartfona w dogodnym czasie. Jak więc będzie wyglądał hotel przyszłości? Prognozy dotyczące technologii i jej zastosowań w branży turystycznej mogą być trudne ze względu na niezwykle szybki rozwój technologii. Już teraz nikogo nie dziwi możliwość korzystania z płatności mobilnych czy z automatycznego wymeldowania, nowością stają się za to roboty lokaje czy inteligentne lustra. Kolejnym krokiem będzie zapewne wprowadzenie rzeczywistości wirtualnej (VR ), druku 3D, a także sztucznej inteligencji (AI). Ze smartfonem w ręku Goście już w niektórych hotelach, również w Polsce, mają do dyspozycji zaawansowane funkcje, takie jak możliwość sterowania oświetleniem i klimatyzacją za pomocą telefonu komórkowego. Więks [...]