Concierge warszawskiego Hotelu Bristol, a Luxury Collection – Tomasz Kwiatkowski został przyjęty do grona członków Les Clefs D’Or i tym samym dołącza do reszty zespołu concierge warszawskiego Bristolu od lat noszących Złote Klucze. W Polsce tym wyróżnieniem może poszczycić się jedynie 13 concierge.
Les Clefs D’Or to prestiżowe międzynarodowe stowarzyszenie, które skupia wyselekcjonowane grono concierge – 4 tys. osób z 530 destynacji z całego świata. Jego członków można rozpoznać po skrzyżowanych złotych kluczach przypiętych na klapach marynarki po dwóch stronach uniformu. Historia organizacji sięga 1929 r., a oficjalnie powstała we Francji w 1952 r. Stowarzyszenie opiera się na dwóch filarach: służbie i przyjaźni, będąc formą elitarnego bractwa zaangażowanego w rozwój najlepszych standardów w obsłudze gości hotelowych. Concierge należący do Les Clefs d'Or wspierają się i pomagają sobie w myśl zasady „My guest today is your guest tomorrow”. Aby zostać członkiem Les Clef D’Or wymagane są konkretne kryteria, należy m.in. posiadać co najmniej 5-letnie doświadczenie w pracy z gościem (w tym dwa lata na stanowisku concierge) oraz zdać testy i udowodnić swoją niezaprzeczalną zdolność do oferowania najwyższej jakości usług. Dodatkowo trzeba otrzymać rekomendację od dyrektora hotelu, w którym się pracuje oraz dwóch członków organizacji Les Clefs d'Or.
Tomasz Kwiatkowski pracuje w Hotelu Bristol od 2011 r. Pracę przy Krakowskim Przedmieściu rozpoczął jako portier, a później był nocnym audytorem. Po objęciu stanowiska concierge od razu wyznaczył sobie cel zdobycia Złotych Kluczy. Pandemia opóźniła nieco w czasie realizację tego marzenia, ale w listopadzie 2022 r. zakończył z sukcesem proces aplikacji. – To dla nas ogromna radość, od teraz możemy z dumą szczycić się faktem, że cały zespół concierge Hotelu Bristol należy do tej prestiżowej organizacji. Odwiedzający nas goście wiedzą najlepiej, że dla naszych concierge nie ma rzeczy niemożliwych. Wielkie gratulacje dla Tomasza – mówi Aidan Dempsey, dyrektor generalny Hotelu Bristol, a Luxury Collection Hotel, Warsaw.
Komentarze