6
Inflacja nie omija biznesu SPA. Jak co roku, dostawcy kosmetyków profesjonalnych na wiosnę zmieniają ceny produktów do zabiegów. W sumie jesteśmy do tego przyzwyczajeni, ale nie zawsze wysokość takiej zmiany jest akceptowalna i ma uzasadnienie, a nie jest to obojętne dla budżetu hotelowego SPA. W takiej sytuacji prostym rozwiązaniem wydaje się przeniesienie takiej podwyżki na […]
Aquaparki i części basenowe o dużej powierzchni lustra wody na dobre zagościły w hotelach. W jakich okolicznościach sprawdzają się takie rozwiązania? Jakie są koszty utrzymania takich atrakcji i jakie wyzwania są z tym związane? Temat bardzo aktualny, jak widać na rynku nowych inwestycji. Z definicją i prawnym uregulowaniem aquaparków jest pewien kłopot. W polskim prawie […]
Trudno czasami oprzeć się wrażeniu, że nadużywamy słowa „wellness” i traktujemy je jak wzmacniacz wartości hotelu. A wellness to nie slogan reklamowy, ale dużo więcej, niż czasami się wydaje. Dobrostan, jakim jest wellness, to homeostaza człowieka z naturą, akceptacja siebie i styl życia, który towarzyszy człowiekowi każdego dnia. Wybierając hotel wellness, goście mają mocno sprecyzowane […]
SPA w hotelach cieszą się niesłabnącym zainteresowaniem, także wśród inwestorów hotelarskich. Ale czy wszystko, co w tym kierunku robią, będzie finalnie zaspokajało potrzeby gościa? Niekoniecznie, o czym często przekonują się, kiedy już oddadzą je do użytku. Wiele jest w środowisku branżowym obiegowych opinii o hotelowych SPA, a jak to faktycznie wygląda i z jakimi wyzwaniami […]
Goście są różni. Zdecydowana większość z nich jest uczciwa i nie ma z nimi problemów, ale są też tacy, którzy uczciwością nie grzeszą i sprawiają problemy, także w departamentach SPA. Z pozoru sympatyczny gość może okazać się nieuczciwy, ale często o tym dowiadujemy się, kiedy opuści już hotel. Jak radzić sobie z nieuczciwymi gośćmi w […]
Strefa fitness w hotelu stanowi ważny element w budowaniu pozytywnych doświadczeń gości. Jak dowodzą badania, coraz więcej klientów chce utrzymywać swoją rutynę treningową w trakcie podróży, a dostępność strefy fitness stanowi istotny aspekt przy wyborze miejsca noclegowego. Jak sprawić, aby siłownia hotelowa zaspokajała potrzeby gości i była wizytówką obiektu? Analiza potrzeb Planowanie strefy fitness warto […]
Jednym z przedmiotów na kierunkach kształcących hotelarzy są „Przepisy prawne w turystyce”. Trudno jest funkcjonować w przestrzeni gospodarczej bez znajomości prawa, które warunkuje biznes, i nie inaczej jest w hotelowych SPA, które muszą dostosować się do wymagań, jakie nakłada państwo. Niektóre są niezbędne, inne – z punktu widzenia praktyka – delikatnie rzecz ujmując, mocno się […]
Whotelowych SPA często mamy do czynienia z audytem, jednak nie zawsze taka forma kontroli jest dobrze przygotowana. Dlaczego? Bo niekiedy sami dobrze nie wiemy, jaki obszar powinien być poddany ocenie. Zacznijmy zatem od początku, czyli od samej decyzji o tym, aby taką kontrolę przeprowadzić. Często słyszę od inwestorów: jestem niezadowolony z pracy SPA, choć co […]
Zimowy czas jest magiczny i wyjątkowy. Są goście, którzy kochają tę porę roku. To dokonała okazja do odpoczynku, w tym także w hotelowych SPA. Nie wystarczy jednak sam świąteczny wystrój, potrzebna jest oferta specjalna, aby goście chcieli korzystać z zabiegów SPA. Jakich oczekują, a jakich nie należy oferować zimą? Nieważne, czy to góry, morze czy […]
Rok 2023 do łatwych nie należał. Stale rosnące koszty, presja płacowa, inflacja, do tego bardzo krótkie okno rezerwacyjne dały się wszystkim we znaki. Nie ominęło to też hotelowych SPA, które musiały przystosować się do zmiennych warunków i elastycznie na nie reagować. Czym żyły w 2023 r.? W dużym skrócie można określić to jednym zdaniem: było […]