Grupa Radisson Hospitality AB oficjalnie ogłosiła dzierżawę budynku i powstanie nowego hotelu Radisson Red Warszawa, o którym nieoficjalnie pisaliśmy przed tygodniem. Hotel tej lifestyle’owej marki otwarty ma zostać w 2023 roku w kompleksie Liberty Tower. Nowo wybudowany hotel Radisson Red Warsaw będzie dysponować 267 pokojami, restauracją i barem, siłownią oraz przestrzenią spotkań i wydarzeń o […]
Miesiąc: luty 2019
Hotel światłem malowany: porady ekspertów
Hotele to miejsca, w których najbardziej liczy się dobre samopoczucie gości oraz oryginalne wzornictwo, który wyróżnia dane miejsce i nadaje mu unikatowego charakteru. Niektóre z nich to prawdziwe architektoniczne perełki, nie tylko dzięki designowi, ale również, dzięki odpowiednio zaprojektowanemu oświetleniu. Przyjrzyjmy się, co na ten temat uważają eksperci. Na przestrzeni ostatnich kilku lat, hotele przeszły […]
Hotel VESTA
Lokalizacja Beskid Żywiecki, centrum Jeleśni; miejscowość ta położona jest na południu Polski, w odległości 15 km od Korbielowa i granicy ze Słowacją, 15 km od Żywca i Jeziora Żywieckiego. Hotel*** Vesta znajduje się w samym centrum Beskidu Żywieckiego, w odległości 50 km od Wadowic (miasta rodzinnego Jana Pawła II), od Oświęcimia niecałe 70 km, od […]
SPA&MORE – nowa platforma komunikacji dla branży SPA & wellness
Rosnące zainteresowanie usługami SPA oraz powstające w zawrotnym tempie nowe hotele ze strefami wellness zrodziły pomysł na ułatwienie klientom dotarcia do bogatej oferty dostępnej na polskim rynku. Spółka Wellamo stworzyła serwis internetowy spaandmore.pl, który łączy w sobie wyszukiwarkę obiektów, możliwość zakupów kart lojalnościowych i podarunkowych oraz merytoryczne treści redakcyjne. Docelowo ma to być największa baza […]
Marketing mix usług SPA
Marketingowa koncepcja zarzadzania ma wiele elementów, które są wzajemnie powiązane. Marketing mix w usługach służy do kształtowania oraz badania popytu i preferencji zakupowych klientów. W hotelowych SPA nie zawsze jest on najmocniejszą stroną, a przecież bez tego trudno być konkurencyjnym. Marketing mix to koncepcja kompozycji marketingowej, która zakłada, że za pomocą odpowiednich instrumentów możemy oddziaływać […]
Żeby się wreszcie wyspać!
Konkurencja na rynku hotelowym, pojawianie się wciąż nowych obiektów, szczególnie 4- i 5-dwiazdkowych, wyznacza atrakcyjność wyposażenia wnętrz pokoi. Inwestorzy prześcigają się w tym, aby jak najbardziej oryginalnie zaprezentować swój obiekt. Zaoferować gościowi coś, czego nie będzie miał w domu. Dać mu opowieść o miejscu i mnóstwo pozytywnych emocji, które na długo zapamięta. Zapewnić najlepsze warunki […]
Jak zadbać o komunikację i obsługę klienta online?
Wyobraźmy sobie, że po długiej podróży w końcu gość dociera do upragnionego hotelu. Wchodzi do środka i widzi pustą recepcję. Czuje się zdezorientowany i zagubiony, bo przecież ktoś powinien go przywitać oraz obsłużyć – wydać klucze, odebrać bagaż, zadbać o komfort. To przecież logiczne. O ile podobne zachowania wydają się niedopuszczalne, na ile taka troska […]
Egzamin z gościnności do poprawki
Doświadczenia polskiej branży hotelarskiej w rekrutacji i retencji pracowników z Ukrainy Nie poszło nam najlepiej na egzaminie z gościnności z udziałem pracowników z Ukrainy. Wyłożyliśmy się podwójnie: jako państwo, które niewystarczająco dobrze ugościło sąsiada, oraz jako sektor hospitality, gdzie szczególnie imigranci zza wschodniej granicy mieli być odpowiedzią na braki kadrowe. Choć zawiniło wiele czynników, w […]
Największe wyzwania przed polską branżą hotelarską w 2019 roku
Izba Gospodarcza Hotelarstwa Polskiego jest największym przedstawicielem środowiska hotelarskiego i wyrazicielem jego opinii. Zrzesza ponad 370 hoteli z ponad 38 tys. pokoi, co stanowi ok. 30 proc. rynku pokoi hotelowych w Polsce. Na podstawie ankiety przeprowadzonej wśród członków IGHP dotyczącej najważniejszych wyzwań stojących przed hotelarzami chciałbym zaprezentować opinię branży, jak postrzega rok 2019, otoczenie, w […]
Artur Kozieja: otworzył Metropolo, otwiera Lake Hill, planuje kolejne hotele markowe
Rozmowa z Arturem Kozieją, inwestorem hotelarskim, który otworzył hotel Metropolo by Golden Tulip w Krakowie, otwiera Lake Hill Resort & Spa w Sosnówce i planuje otworzyć kilka następnych hoteli pod globalnymi markami w największych miastach, przystosowując pod nie już istniejące hotele W maju 2018 r. kupił pan inwestycję rozpoczętą 10 lat wcześniej przez Gromadę w […]