03/2015
Mazurski Raj z portem
24 kwietnia po gruntownej modernizacji otwarty ma być kompleks Mazurski Raj Hotel, Marina & SPA położony w Piaskach (gmina Ruciane Nida) nad jeziorem Bełdany. Promuje się na stronie jako „najlepszy hotel na Mazurach”. Dysponował będzie ponad 250 miejscami, siedmioma salami konferencyjnymi i własnym portem. Położony na 5-hektarowej działce zaoferuje m.in. piaszczystą plażę z molo, halę […]
Zarządzanie małym miastem
Jurorzy naszego konkursu Hotel z Pomysłem, którego zwycięzcą w tym roku został Arłamów, podkreślali rozmach tej inwestycji i kompleksowość oferty, bo rzeczywiście jest tu wszystko i na dużą skalę. To chyba jedyny taki kompleks w Polsce. W rozmowie z Hotelarzem, Piotr Ledworuch, dyrektor generalny hotelu Arłamów. Jak wygląda zarządzanie takim obiektem z perspektywy dyrektora generalnego? […]
Aspen koło Głuchołazów
Na trzy gwiazdki skategoryzowany został otwarty niedawno hotel Aspen w Podlesiu koło Głuchołazów (woj. opolskie) niedaleko granicy z Czechami. Oferuje on 31 pokoi, salę konferencyjną na 60 osób, restaurację na 200 osób i strefę wellness. Bryła hotelu leżącego u podnóża Gór Opawskich wkomponowana została w otaczający krajobraz, a przy projektowaniu wnętrz starano się połączyć nowoczesność […]
Gościnność usługowa i coaching w hotelarstwie – zawsze razem czyli nowoczesne narzędzia i techniki zintegrowanego zarządzania jakością podnoszące sprzedaż usług hotelowych
Wydawać by się mogło, że coachingowy boom, który na świecie trwa od ponad dwudziestu lat, skutecznie omija polską branżę hotelową. Poza sieciowymi hotelami, których zagraniczne zarządy dostrzegły szansę na zmianę biznesową, stosunkowo niewielu pracowników hoteli miało sposobność działać w nowym, przyjaznym trybie, w którym dbałość o reputację hotelu jest priorytetem, zarówno dla zarządzających, jak i […]
Inwestycje w Holiday Inn Józefów
Holiday Inn Warszawa Józefów w ramach podnoszenia standardu technicznego wdrożył system interaktywnych monitorów multimedialnych digital signage oraz zintegrowany system obsługi gości hotelowych TV & Mobile Guest Service – iLumio. Goście mają teraz bezpłatny dostęp do szybkiego nielimitowanego internetu poprzez sieć Social WiFi. Sale konferencyjne zostały wyposażone w nowy system audiowizualny. Multimedialne ekrany dotykowe ulokowane przy […]
Rola event managera
Zatrudnienie event managera/animatora jest rozwiązaniem, mogącym w dużym stopniu podnieść atrakcyjność wypoczynku w hotelu, a tym samym zapewnić mu przewagę konkurencyjną. Dobry animator jest łącznikiem między gośćmi a osobami pełniącymi funkcje operacyjne. Ma większy i zawsze bezpośredni kontakt z klientami hotelu. Rozmawia, słucha, daje się lubić, pamięta imiona dzieci… Taka osoba promuje ofertę całego obiektu […]
BW Villa Aqua znowu otwarta
Odnowiona restauracja, zmodernizowana sala konferencyjna, bogatsze wyposażenie pokoi i nowa, nawiązująca do nadmorskich plaż kolorystyka to niektóre zmiany wprowadzone w sopockim hotelu Best Western Villa Aqua, który po trzech miesiącach ponownie od lutego przyjmuje gości. Obiekt położony jest 250 m od plaży, w otoczeniu lasu i licznych atrakcji rekreacyjnych. M.in. właśnie nadmorskie położenie obiektu znalazło […]
Motywowanie recepcjonistów
Recepcjonista hotelu dostał 200 zł netto podwyżki. Jest niezwykle zadowolony – była to pierwsza podwyżka od 2012 roku, gdy rozpoczął pracę. Czekał na podniesienie płacy, uważał, że bardzo na to zasługuje. Sądzi, że od teraz jest najlepiej zarabiającym recepcjonistą w obiekcie. Jego pracodawca jest przekonany, że zagwarantował sobie właśnie kolejne trzy lata jego znakomitej pracy. […]
PIT pokłócił się z POT o booking.com
„W związku z docierającymi do Izby głosami oburzenia ze strony naszych członków – przedstawicieli biur podróży, turystyki przyjazdowej i hotelarzy, chcielibyśmy wyrazić stanowczy protest dotyczący podpisania umowy o współpracy Polskiej Organizacji Turystycznej z portalem rezerwacyjnym booking. com”, napisal do prezesa POT Rafała Szmytke wiceprezes Polskiej Izby Turystycznej Dariusz Wojtal. „Zdaniem PIT zamieszczenie na Narodowym Portalu […]