Osoby odpowiedzialne za marki zastanawiają się, jak trafić do klienta z przekazem marketingowym. Co zrobić, żeby wyróżnić dany produkt czy usługę na tle konkurencji i zostać zapamiętanym. I czy prawdą jest, że można osiągnąć sukces rynkowy dzięki silnej, unikatowej marce? Żyjemy w czasach przesytu informacji. Codziennie powstaje tak wiele przekazów, że większość z nas nie […]
Miesiąc: sierpień 2015
Marka najważniejszy wyróżnik hotelu
Internet stwarza dziś niesamowite możliwości monitorowania zachowań konsumenckich. W pracy nad systemami rezerwacji mam okazję analizować decyzje zakupowe poszczególnych gości hotelowych. Bardzo często spotykam się z przypadkami, w których gość tygodniami przygląda się ofercie hotelu X, za każdym razem kalkuluje cenę na konkretny termin, skrupulatnie rozważa wszystkie atrybuty. Znów znika w otchłani internetu i pojawia […]
8P podstawy marketingu hotelu
W marketingu hoteli, podobnie jak w każdej innej branży, zastosowanie ma najbardziej powszechna definicja marketingu, mówiąca że jest to mix 4P (product, price, promotion, place). Ale przez lata rozwoju sektora usług te podstawowe elementy zostały rozszerzone o kolejne cztery P: people, process, physical evidence, pleasure. Jak poszczególne pojęcia rozumieć w odniesieniu do branży hotelarskiej? PRODUKT […]
1,5 mln więcej gości w hotelach
W ubiegłym roku z polskich hoteli skorzystało 16,1 mln gości, o 1,5 mln (10,8 proc.) więcej niż w 2013 roku. Wśród nich było 4,5 mln cudzoziemców, o 300 tys. więcej niż rok wcześniej. Hotelarze udzielili 29,9 mln noclegów, podczas gdy w 2013 roku niespełna 27 mln. Baza hotelowa powiększyła się o 143 nowe obiekty. Główny […]
Dzięki Grand Lubicz Ustka pozostanie uzdrowiskiem
Rozmowa z Łukaszem de Lubicz Szeliskim, prezesem spółki Uzdrowisko Ustka, do której należy 5-gwiazdkowy obiekt Grand Lubicz – Uzdrowisko Ustka Grand Lubicz – Uzdrowisko Ustka promuje się jako „największy 5-gwiazdkowy hotel na polskim Wybrzeżu”. Jaka była droga do stworzenia takiego obiektu? To przedsięwzięcie rodzinne. Wszystko zaczęło się ponad 20 lat temu od uruchomienia przez mojego […]
Orbis podsumowuje pierwsze sześć miesięcy
W pierwszym półroczu w polskich hotelach Orbisu znacząco wzrosło obłożenie i chociaż nieco spadły średnie ceny, to i tak przełożyło się to na kilkunastoprocentowy wzrost przychodu z dostępnego pokoju. W całym regionie Europy Centralnej, którym od początku tego roku zarządza Orbis, RevPAR wzrósł o 11,8 proc. do 104,7 zł, a obłożenie o siedem proc. Półroczny […]
Dobre pierwsze półrocze
Dobry czas dla polskiego hotelarstwa trwa. Obłożenie hoteli we wszystkich największych polskich miastach wzrosło w pierwszym półroczu od blisko siedmiu do ponad dziesięciu procent. RevPAR liczony w euro – od 10 do 15 proc., oprócz Wrocławia, gdzie był wyższy niż w pierwszym półroczu ubiegłego roku „tylko” o niecałe sześć proc. Tak wynika z danych STR […]
Wojciech Fronczak szefem F&B w Airport Hotel Okęcie
Wojciech Fronczak, hotelarz i gastronom z ponad 30-letnim stażem zawodowym, z czego większość spędził w 5-gwiazdkowych hotelach sieciowych, objął stanowisko dyrektora gastronomii w hotelu Airport Hotel Okęcie. Karierę zawodową rozpoczął w 1982 roku w warszawskim hotelu Orbis Vera od stanowiska kucharza, a potem m.in. w latach 1997–2007 pracował w Sheratonie Warszawa, gdzie przez ostatnie cztery […]
Nowy dyrektor IBB Lublinianki
Marcin Ankiersztejn został dyrektorem IBB Grand Hotelu Lublinianka w Lublinie. Ostatnio pełnił funkcję zastępcy dyrektora generalnego i dyrektora ds. sprzedaży i marketingu w hotelu Holiday Inn w Józefowie. Wcześniej był dyrektorem generalnym w 4-gwiazdkowym Windsor Palace Hotel and Conference Center w Jachrance. Swoją karierę hotelarza rozpoczynał w nadmorskim hotelu Senator w Dźwirzynie, gdzie był odpowiedzialny […]
Warsaw Build 2015
Wdniach 16-18 września w hali Expo XXI odbędą się Międzynarodowe Targi Budowlane i Wnętrzarskie Warsaw Build. To miejsce spotkań w formule B2B architektów, producentów, firm budowlanych, dystrybutorów i profesjonalistów z branży oraz jedyne międzynarodowe targi budowlano-wnętrzarskie w regionie, które przyciągają wystawców i odwiedzających z 35 państw. Targi dzielą się na trzy główne sekcje: Budowa i […]