Hotel jako wynajmujący – jak zarabiać na najmie powierzchni cz. 2

Kontynuując tematykę najmu powierzchni w hotelu z poprzedniego wydania „Hotelarza”, w tym artykule przedstawimy najważniejsze kwestie związane z uprawnieniami i obowiązkami stron najmu w trakcie trwania umowy, wypowiedzeniem najmu i zwrotem lokalu przez najemcę. Podstawowe prawa i obowiązki wynajmującego i najemcy określa kodeks cywilny. Nie oznacza to jednak, że strony w umowie nie mogą rozszerzyć […]

Czytaj dalej


ANATOMIA GOOGLE ANALYTICS – Zaawansowana segmentacja użytkowników

Czy znasz pojęcie segmentacji w analityce internetowej? Oficjalna strona Google Analytics tak opisuje to rozwiązanie: „Segmentacja umożliwia podział wszystkich danych o użytkownikach zgromadzonych przez Google Analytics na łatwe do ogarnięcia porcje”. Pisząc o segmentacji użytkowników na stronie hotelu, możemy doprecyzować, że jest procesem, który pozwala na wyodrębnienie części danych z całości. Segment może stanowić grupę […]

Czytaj dalej


RODO a powierzenie procesów przetwarzania danych osobowych w hotelu firmom zewnętrznym

Do powierzenia przetwarzania danych osobowych dochodzi w wielu sytuacjach. Hotele, które korzystają z usług outsourcingowych, często nie zdają sobie sprawy, jak wielu podmiotom powierzane są dane osobowe gości, kontrahentów lub pracowników. Mówimy tu o takich usługach jak np. zewnętrzna obsługa kadrowo-płacowa, finansowo-księgowa, IT, prawna, marketingowa, rezerwacji internetowych itp. Ochrona ma dostęp do monitoringu, w którym […]

Czytaj dalej


HOTELARSKIE NAGRODY ROKU 2017 7 NAJ „HOTELARZA”

Już po raz dziewiąty „Hotelarz” przyznaje swoje nagrody 7 NAJ (bo w siedmiu kategoriach), którymi wyróżnia ludzi, hotele, marki, sieci i zjawiska, mające NAJwiększy wpływ na polski rynek hotelarski w mijającym roku. A było z czego wybierać, bo w opinii większości hotelarzy był to najlepszy rok w historii polskiego hotelarstwa. Nagrody 7 NAJ „Hotelarza” są […]

Czytaj dalej


Hotel bezpieczny od wszelkich zagrożeń

Rozmowa z Anną Skalmierską-Woźniak, dyrektor ds. zarządzania ryzykiem, bezpieczeństwa i kontroli wewnętrznej w Orbis SA / Accor Polska, o zasadach bezpieczeństwa w hotelach, o czym dysktuowano podczas jednego z paneli drugiego dnia konferencji „Hotel Trends”. Obecna dekada upływa pod znakiem ataków terrorystycznych, ale jednak na Zachodzie. Czy polski hotel w średnim mieście ma powody do […]

Czytaj dalej


Hotel Trends Poland & CEE edycja 2017

450 praktyków branży hotelowej uczestniczyło w tegorocznej konferencji Hotel Trends Poland & CEE, która odbyła się 27-28 listopada w hotelu Sofitel Victoria Warszawa. To najwyższa frekwencja z pięciu dotychczasowych edycji tego wydarzenia. Organizatorem Hotel Trends Poland & CEE jest wydawca magazynu „Hotelarz”, a patronem merytorycznym tegorocznej edycji była agencja CBRE – jedna z największych na […]

Czytaj dalej


Hotelarze Roku 2017

27 listopada w trakcie uroczystej gali w hotelu Sofitel Warszawa Victoria ogłoszeni zostali laureaci czwartej edycji konkursu Hotelarze Roku. To najbardziej prestiżowa nagroda w polskiej branży hotelarskiej przyznawana managerom hoteli. W konkursie organizowanym przez „Hotelarza” kapituła składająca się z blisko 30 ekspertów hotelarskich, reprezentantów sieci, organizacji branżowych i laureatów poprzednich edycji pod przewodnictwem redaktora naczelnego […]

Czytaj dalej


Małgorzata Kalinowska- -Klimek dyrektorem regionalnym IGHP

Małgorzata Kalinowska-Klimek, dyrektor hotelu Novotel Poznań Centrum oraz dyrektor hoteli Grupy ORBIS na region poznański, objęła stanowisko dyrektora regionalnego Izby Gospodarczej Hotelarstwa Polskiego w woj. wielkopolskim. Od 17 lat jest związana z Grupą Hotelową Orbis SA. Odpowiedzialna była m.in. za proces otwarcia hoteli ibis & ibis Budget Kraków Stare Miasto oraz piastowała stanowisko dyrektora regionalnego […]

Czytaj dalej


Recepcjonista Roku 2017 – Aleksandra Hinz z Sofitela Grand Sopot

Rozstrzygnięty został konkurs na Recepcjonistę Roku 2017 organizowany przez polską sekcję Stowarzyszenia Zastępców Dyrektorów Generalnych i Kierowników Recepcji Hoteli Luksusowych – A.I.C.R. Polska. Wygrała Aleksandra Hinz z Sofitela Grand Sopot, drugie miejsce zajęła Ewa Grabarczyk z Park Inn by Radisson w Krakowie, a trzecie Margarita Tciamrno z Leonardo Royal Hotel Warszawa. Główną nagrodą dla zwyciężczyni […]

Czytaj dalej


Akademia Hotelarza o revenue managemencie i trendach w marketingu hotelowym

W grudniu w hotelu Courtyard by Marriott Warszawa odbyły się dwa ostanie w tym roku szkolenia w Akademii Hotelarza. Poświęcone były revenue managementowi w praktyce oraz najnowszym trendom w marketingu hotelowym. Szkolenie „Revenue management – warsztaty praktyczne” poprowadziła Agnieszka Kasprzak, revenue manager na Polskę w sieci Louvre Hotels Group. Uczestnicy na przygotowanych laptopach ćwiczyli różne […]

Czytaj dalej