Z leasingu pościeli korzystamy od otwarcia hotelu pięć lat temu. Wówczas ta forma korzystania z bielizny hotelowej jeszcze raczkowała, a hotele z wielką powściągliwością powierzały swoje zaufanie dostawcom tej usługi. W naszym przypadku kalkulacja kosztów jednorazowej inwestycji i jej późniejszej amortyzacji oraz kosztów prania wypadła mniej korzystnie niż możliwość stałego zabezpieczenia bielizny hotelowej i kosztu […]
Wygodny, pozwalający na regenerację sen w miękkiej, świeżej i czystej pościeli, poza czystością i wystrojem hotelowych wnętrz, jest sprawą podstawową. Goście przecież przyjeżdżają do hotelu, aby się wyspać, wypocząć i zregenerować. Jaka więc ma być pościel, aby nocleg wywarł na nich pozytywne wrażenie i na długo pozostał miłym wspomnieniem? Czym różni się pościel hotelowa od […]
W branży hotelarskiej nadruki pojawiają się na wszystkich materiałach należących do systemu identyfikacji wizualnej, na różnych powierzchniach, w różnych technologiach. Zapanowanie nad produkcją, utrzymanie standardów druku i logistyka materiałów poligraficznych potrafią okazać się zupełnie niespodziewanym, a poważnym problemem hotelarza. Chyba każdy spotkał się z tym rodzajem zaskoczenia, gdy po wydrukowaniu materiałów reklamowych okazywało się, jak […]
Mimo stosowania najlepszych zabezpieczeń w hotelach zdarzają się kradzieże. Złodzieje kradną zarówno mienie gości, jak i wyposażenie hotelu. Ważne jest, aby właściciel hotelu miał świadomość, w jaki sposób powinien zareagować na taką sytuację, wiedział, kiedy i za jakie zachowania ponosi odpowiedzialność, a także czy może wprowadzić odpowiednie regulacje ograniczające zakres swojej odpowiedzialności. Niezależnie od tego, […]
Oferty specjalne to szczególna pozycja strategii marketingowej hotelu. Są „dobrami szybko rotującymi” – pojawiają się ze szczególnego powodu, mają przynieść oczekiwane rezultaty w krótkim czasie, a więc wymagają szybkich działań. Wielkanoc? Majówka? Długi weekend? Walentynki? Oferty specjalne hotele tworzą z różnych powodów. Aby je dobrze sprzedać, trzeba działać szybko, gdyż szybko się dezaktualizują. Tworzone są […]
Gdyby zapytać hotelarzy o marketing hotelowy, to każdy powie, że go realizuje. Robione są ulotki i foldery, ktoś prowadzi profil na Facebooku, a jeszcze ktoś inny zarządza stroną WWW, na której aktualizowana jest oferta hotelu w zależności od sezonu. W większości hoteli realizowane są także kampanie AdWords oraz pozycjonowanie. Co jednak dziwi, to fakt, że […]
Projektowanie w starej tkance miejskiej jest zdecydowanie trudniejsze i bardziej stresujące niż prowadzenie inwestycji w miejscu o jeszcze niewyznaczonych ramach. Jak pokonać trudności towarzyszące inwestycjom hotelowym w historycznych dzielnicach i kończyć je z sukcesem, a przy tym pogodzić nowoczesną wizję z historycznym charakterem miejsca? Nie ma znaczenia, czy inicjatywa wychodzi od właściciela nieruchomości, który chce […]
Umowy o zarządzanie stają się coraz popularniejsze na rynku hotelarskim, ponieważ pojawia się na nim coraz więcej inwestorów pasywnych (deweloperów z innych branż nieruchomościowych czy funduszy inwestycyjnych), skuszonych zyskami w hotelarstwie, a niemających odpowiedniej wiedzy o prowadzeniu hoteli. Ile to kosztuje, czym różnią się od opłat za samą franczyzę, komu się to opłaca? Co trzeba […]
Rozmowa z Agatą Jandą, dyrektorem ds. doradztwa hotelowego w agencji JLL JLL jako ostatnia z największych globalnych firm doradczych w zakresie nieruchomości nie była dotychczas bezpośrednio obecna na polskim rynku hotelarskim. Co spowodowało, że w końcu się pojawiła, dlaczego dopiero teraz i czym chce się wyróżnić na tle firm, które już wcześniej rozwijały tu swoje […]
Sheraton był flagową marką sieci Starwood, która została przejęta w 2016 r. przez Marriott International. Ale nawet sam Starwood jeszcze przed przejęciem przyznawał, że marka potrzebuje odświeżenia. Wjaki sposób Marriott chce repozycjonować Sheratona, pokazuje choćby podejście do marketingu marki. Ponad dwa lata temu, tuż przed przejęciem przez Marriotta, Starwood przeprowadził dużą, telewizyjną kampanię reklamową „Where […]