No i stało się! Z drobnym, rocznym opóźnieniem wyłoniono 10 wspaniałych hotelarzy ostatniej dekady. Hotelarze z wąsami, z bródkami hiszpańskimi i bardziej naszymi, w okularach i bez… Mało tego, były nawet kobiety. Dwie, wspaniałe, obie na M jak miłość i obie z jednej rodziny na H. WWiększość to przyjaciele lub co najmniej dobrzy znajomi z […]
09/2021
GRAND FOCUS HOTEL SZCZECIN. W klimacie nowojorskich apartamentów
GRAND FOCUS HOTEL MIESJCOWOŚĆ: Szczecin KATEGORIA: 4**** POKOJE: 89 / MIEJSCA: 178 SALE GASTRONOMICZNE: 1 / MIEJSCA: 180 SALE KONFERENCYJNE: 3 / MIEJSCA: 160 BIURO ARCHITEKTONICZNE: Studio Virgo DATA OTWARCIA: czerwiec 2021 r. POMYSŁ: Połączenie w harmonijną całość klimatu nowojorskich apartamentów z wyrafinowanym stylem klasycznej elegancji w wybudowanej w połowie XIX w. kamienicy Dohrna Grand […]
Kontrola operacyjna departamentu SPA
Budowanie jakości to podstawa sukcesu w biznesie usług SPA, ale aby jakość nie była wyłącznie zbiorem procedur stworzonym przez ambitnego managera, potrzebna jest kontrola ich stosowania, i to realizowana codziennie. Nikt nie lubi być kontrolowany, ponieważ w powszechnej opinii oznacza to brak zaufania. Ale to opinia osób, których pracę podaje się kontroli. Inne podejście ma […]
Architektura wnętrz hoteli basic, standard, premium – jak to oddzielić?
Jak odróżnić hotel luksusowy od ekonomicznego? Po wnętrzach. Lokalizacja może być często zbliżona, hotele komunikują więc standard za pomocą wystroju. Trzeba nakreślić wyraźne granice między tym, co podstawowe, a usługami premium. Są elementy, które wynikają po prostu z wymogów kategoryzacyjnych dotyczących liczby gwiazdek, jakie posiada obiekt. Tak np. pokoje w hotelu 5-gwiazdkowym muszą mieć większy […]
Lokalne SEO dla hotelu, czyli co?
Marketing internetowy obecnie zastąpił tradycyjną reklamę. Jednym ze sposobów na wypromowanie hotelu w internecie jest pozycjonowanie lokalne. Czym ono jest, jakie działania obejmuje i dlaczego warto w nie zainwestować? Pozycjonowanie lokalne to szereg działań, których celem jest wypromowanie hotelu na rynku lokalnym. Witryna hotelu, która jest dobrze wypromowana w wyszukiwarce Google, wyświetli się w niej […]
Techniki zwiększania sprzedaży w hotelu
Począwszy od etapu prowadzenia rozmowy rezerwacyjnej z gościem, przez check-in, gastronomię, po SPA, wartość sprzedaży zawsze można skutecznie powiększyć. Warunkiem jest, aby stosowanie technik zwiększających sprzedaż stawiało sobie za cel na pierwszym miejscu zwiększanie zadowolenia gościa z jego pobytu w obiekcie. Kolejnym warunkiem jest przekonanie zespołu, że oferowanie gościom więcej ma głęboki sens. Tymczasem wiele […]
GALA HOTELARZY DEKADY
Konferencja Hotel Trends była też pierwszą od dwóch lat okazją do zorganizowania hotelarskiej gali. A uhonorowanie 10 Hotelarzy 10-lecia planowaliśmy już rok temu, ale wówczas nie udało się z powodu lockdownu. Jednak co się odwlecze, to nie uciecze, a ostatni rok jeszcze bardziej potwierdził słuszność naszych wyborów – hotelarzy, który mieli największy wpływ na polskie […]
WRESZCIE! HOTEL TRENDS POLAND & CEE – pierwsza taka konferencja od (dwóch) lat
Po dwóch edycjach wydarzeń online, konferencja Hotel Trends Poland & CEE powróciła w oczekiwanej przez uczestników formule stacjonarnej, choć umożliwiła także udział zdalny. W tym organizowanym przez wydawcę „Hotelarza” wydarzeniu i wieczornej gali w hotelu Renaissance Warsaw Airport wzięło udział, stacjonarnie i online, ponad 400 branżowych profesjonalistów. Wydarzenie odbyło się w reżimie sanitarnym spowodowanym pandemią, […]
Dlaczego apartamenty wakacyjne?
Rozmowa z Janem Wróblewskim, współzałożycielem Zdrojowej Invest & Hotels Zdrojowa Invest, która w ciągu ostatnich kilkunastu lat była jednym z największych inwestorów na rynku hotelowym w Polsce, poinformowała o zmianie strategii biznesowej. Zamiast kolejnych condohoteli chcecie skupić się na apartamentowcach wakacyjnych, ponieważ rynki w regionach turystycznych są przesycone inwestycjami condohotelowymi. Ale jak wynikałoby z naszego […]
Campanile Smart Inside – pierwszy w pełni zdigitalizowany i zrównoważony hotel w Europie sieci Louvre
Sieć Louvre Hotels Group wprowadziła we francuskim Lyonie pierwszy w Europie hotel Campanile z oznaczeniem Smart Inside. Oferuje on w stu procentach zdigitalizowany dostęp do usług. Koncepcja hotelu przyszłości jest owocem prac badawczo-rozwojowych prowadzonych w Paryżu i Szanghaju przez Globalne Centrum Innowacji Jin Jiang International. Po sukcesie otwartego w 2018 r. Campanile Smart Hotelu w […]