Wszyscy świadomi hotelarze doskonale wiedzą, że stałe podwyższanie jakości usług jest kluczową kwestią w zarządzaniu hotelem, jeśli chcemy, aby goście do nas wracali i polecali innym. Problemem jest to, że aby móc się doskonalić, potrzebny jest wzorzec usługi idealnej, do którego możemy porównać naszą usługę, aby określić stopień wykonania celu, czyli osiągniecie doskonałości. Skąd […]
Właśnie skończyłem osiem godzin stażu w barze hotelowym na Djerbie. Siedzę w pustej sali dyskotekowej hotelu i myślę, od czego zacząć tekst, w którym tak bardzo chciałem wyrazić swoje zdanie. Zacznę ode mnie, nazywam się Przemysław Krok. Uczęszczam do Technikum Hotelarskiego nr 17 w Zabrzu. Mam 18 lat i rozpocząłem naukę w III klasie. […]
InterContinental Hotels Group to największe przedsiębiorstwo hotelarskie na świecie, dysponujące blisko 650 tys. pokoi w 100 krajach. O pozycje nr 2 walczą Marriott International, Hilton Worldwide i Wyndham Worldwide. Największą liczbę hoteli oferują Wyndham – 7,2 tys. i Choice Hotels – 6,1 tys. (wszystkie we franczyzie). Marką, pod którą działa najwięcej hoteli, jest Best Western […]
Krakowskie hotele: andel’s, Novotel Bronowice, Hilton Garden Inn i Qubus po przeprowadzeniu audytu i spełnieniu norm oświetlenia proekologicznego otrzymały statuetki za wdrożenie energooszczędnych rozwiązań. Uroczyste wręczenie nagród odbyło się 29 września w hotelu Holiday Inn w Krakowie podczas kolejnego spotkania Akademii InspirEco Philips. Dodatkowo wręczono trzy vouchery na energooszczędne audyty oświetleniowe, które otrzymały hotele: Crown […]
Hotelarze co roku tracą dziesiątki milionów złotych tak z powodu zniszczenie lub kradzież mienia hotelowego przez gości, jak i przez nierzetelnych klientów, którzy nie płacą za zamówione usługi. W sierpniu powstał serwis, w którym znajdzie się tzw. czarna lista klientów nieregulujących swoich płatności czy niszczących hotelowe mienie. W Polsce powstanie tego typu listy blokowało […]
Podczas targów WorldHotel odbyło się kolejne seminarium w ramach Akademii Hotelarza poświęcone nowym trendom w produktach hotelowych i podstawom analityki operacyjnej oraz finansowaniu inwestycji hotelarskich. W szkoleniu udział wzięło ok. 40 uczestników. Janusz Mitulski, Partner w firmie doradczej Horwath przedstawił nowe produkty hotelowe i jaki wpływ będą miały na polski rynek hotelowy. Podczas wykładu omówił […]
Ponad 100 wystawców z Polski i zagranicy zaprezentowało swoje oferty dla hotelarstwa podczas IV Międzynarodowych Targów Wyposażenia Obiektów Noclegowych WorldHotel 2011, które trwały od 5 do 7 października w Centrum MT Polska w Warszawie. Targi WorldHotel gromadzą architektów, projektantów wnętrz, inwestorów i firmy wykonawcze, a także właścicieli i managerów różnego rodzaju obiektów noclegowych. Mieli oni […]
Accor zorganizował jesienną promocję cenową „3=2”, w której można było kupić trzy noclegi za cenę dwóch w hotelach Sofitel, Novotel, Mercure, ibis i Orbis Hotels. Promocja obowiązywała w odniesieniu do rezerwacji dokonanych na stronie accorhotels.com od 20 września do 17 października i dotyczyła pobytów w okresie od 23 września do 1 listopada. Akcję „3=2” z […]
InterContinental Warszawa, aby zachęcić do korzystania ze swoich usług pary organizujące wesela zaoferował im prezent z okazji pierwszej rocznicy ślubu. Pakiet InterContinental Warszawa Anniversary daje im możliwość powrotu do hotelu w rok po ślubie i skorzystania z bezpłatnego noclegu i specjalnego rocznicowego śniadania ślubnego. – Uważamy to za ogromny przywilej, kiedy para decyduje się zorganizować […]
Ośmioro pracowników polskich hoteli Park Inn i Radisson Blu pobiegło w 33. Maratonie Warszawskim. Pokonali łącznie 336 km i zebrali ponad 5,5 tysiąca zł, które zostaną przeznaczone dla ciężko chorych dzieci z Fundacji Mam Marzenie. Jak co roku we wrześniu, hotele z Rezidor Hotel Group w Polsce, w ramach swojego programu odpowiedzialnego biznesu wspierają […]